«Низкая зарплата, а работа сложная»: почему «Почта России» такая медленная

Иван (имя изменено по просьбе героя. — Прим. ред.) — инвалид детства. У него ДЦП и проблемы со зрением. Долгое время мужчина не мог найти работу, пока не устроился почтальоном. Нападения прохожих, низкие зарплаты и колоссальная физическая нагрузка — дончанин подробно рассказал корреспонденту 161.ru о своей профессии.

У меня нет образования — учился только в школе. Окончил 11 классов. У меня детский церебральный паралич, поэтому так и не смог выучиться на какую-то профессию. Из-за инвалидности сложно найти работу — толком никуда не берут. Оставалось только подрабатывать грузчиком, а больше я ничего не умел и не знал. В детстве мечтал быть программистом. Но у меня плохое зрение, поэтому не могу работать на компьютере.

Однажды увидел объявление, что требуется почтальон. Подошел, спросил, взяли. Там нет никаких особых требований: главное — уметь писать и иметь хорошую память. Последнее нужно, чтоб адресами не ошибаться. А то потом жалобы будут. Если на тебя клиенты жалуются, то тебя сразу увольняют

Я всё выдержал и был рад, что меня вообще взяли. Не могу сказать, что многое на почте казалось удивительным или необычным. Сравнить не с чем, когда особо ничего в жизни-то и не видел. Я даже с работой курьера был незнаком — не работал на подобных профессиях.

Я работаю здесь уже почти шесть лет. Никто никогда не жаловался. Поначалу пришлось пройти испытательный срок в три месяца. Если пройдешь, то тебе смогут доверить даже доставку заказных посылок. А вообще даже по первым двум неделям работы человека о нем можно сделать выводы. Бывали прогульщики, кто-то часто отпрашивался с работы.Такие надолго не задерживаются — их почти сразу выгоняют.

Кроме того, процесс приема на работу немного усложнился. Теперь перед испытательным сроком служба безопасности неделю проверяет документы соискателя: чтоб не было долгов, судимостей и прочего.

Работа не сложная, всему сам постепенно учишься. Кроме того, благодаря технологиям многое упрощается. Помню, когда только устроился, все извещения на письма мы сами вручную выписывали. По ним накладная для транспортировки выдается. А сейчас уже извещения автоматически выбивает оператор.

Трудовые будни почтальона

Я прихожу на работу к девяти часам. А дальше длительность моего рабочего дня будет зависеть от того, как быстро я разнесу почту. Иногда ровно в пять часов вечера освобождаюсь, иногда раньше, а иногда позже. Самый большой наплыв корреспонденции — в первые два дня недели. В понедельник, потому что за выходные почта накапливается и приходится ее разносить за три дня. На выходных один из операторов только принимает все посылки и письма, вечером их привозят в отделение.

Мы приносим корреспонденцию в один из городских судов. Так вот во вторник много работы из-за большого количества судебных повесток. В работе с судом особых сложностей никаких. Главное, чтоб к полудню все письма были у них — там канцелярия это всё обрабатывает. Бывает, что какое-то письмо теряется. Если относиться к судебной почте безответственно, не донести что-то или доставить не вовремя, то могут даже в прокуратуру обратиться.

При этом жалобы на почтальонов поступают чаще всего от пенсионерок. Они негодуют, если перепутали адреса и кинули газету не в тот почтовый ящик. Бабушки, особенно те, которым за 80, очень щепетильно к этому относятся.Они только из газет и получают информацию, новости. Они почту ждут, как не знаю что. К тому же многие из них одиноки.

Кроме корреспонденции мы разносим и предлагаем лотерейные билеты, календари, конверты. А еще люди могут из дома оплатить коммуналку через почту. Но мало кто соглашается — люди боятся, не доверяют. Оплатить можно через квитанции Сбербанка.

Часто слышу, что «Почта России» очень медленно доставляет почту. Тут всё складывается из нескольких факторов, потому что посылки, письма проходят много этапов. Не могу назвать их все, потому что только разношу корреспонденцию. Но знаю точно, что есть много разных видов деятельности: у нас есть и почтальоны, и сортировщики, и еще другие работники.

Самая главная проблема — нехватка людей. У нас маленькая зарплата — не намного выше прожиточного минимума. Никто не хочет за такие деньги выполнять сложную работу. А работа действительно трудная. Нужно много ходить. Каждый должен пройти маршрут длиной не менее 10 километров. У меня эта цифра меньше из-за инвалидности — восемь километров. Поэтому вместо 12 тысяч, которые получают обычные почтальоны, мне платят 10 тысяч рублей.

Кто-то, чтоб получать больше, пытается совмещать работу на почте с какой-то другой. Но, как правило, они ничего не успевают. В нашем районе много разных организаций, и везде нужно доставлять почту вовремя. А эти люди обычно даже адреса путают. Поэтому надолго не задерживаются.

На сортировке очень много времени уходит, чтоб обучить человека. Пока одного чему-то научат, он уже решит уходить. А новички работают медленно, у них мало знаний, а на сортировку приходит почта со всего города. Там много работы. Наверно, поэтому и выходит, что посылки и письма долго ищут получателя.

В нашем деле есть и другие моменты, которые являются для людей испытанием на прочность. Иногда бывает сложно работать из-за погоды. Зимой холодно, поэтому хочется приходить и греться в отделении. Посидел и дальше пошел.

Еще люди долго получают почту, потому что почтальон не может попасть в подъезд. Было бы хорошо, если бы нам сделали домофонные ключи. Люди попросту не открывают. Да и приходишь обычно утром — большинство жильцов на работе в это время. Есть еще те, кто боится открывать незнакомым, пожилые часто ругаются, что беспокоишь. Если так и не удалось пройти, то пишем докладную либо ждем: если сегодня не открыли, то завтра откроют.

С нами всякие ситуации случаются. Как-то на мою коллегу напал пьяный мужчина. Он был уверен, что девушка — террорист. Ей удалось отбиться, убежать и вызвать полицию. К слову, она одна из наших долгожителей — 10 лет в профессии. Правда, сейчас уже уволилась — сын родился, надо за ним смотреть. Обычно так долго здесь не работают. Максимум, пять лет. Один студент у нас проработал всё время, пока учился. На так на обучение себе зарабатывал.

А вообще работа почтальона — это не только минусы. Ты всегда находишься на свежем воздухе, активно двигаешься. Для здоровья это полезно. Мне нравится коллектив, да и график более-менее удобный — только от тебя зависит, когда освободишься. Думаю, здесь я задержусь еще надолго.