Кто ответит за потоп?

Как поется в известной песне, важней всего в доме погода, которую легко исправить с помощью зонта. Эту метафору легко можно применить по отношению к жильцам дома 48 по ул. 1-я Баррикадная в Ростове. Уже две недели в их подъезде течет крыша, а управляющая компания говорит, что пока погода не изменится, необходимый ремонт провести нельзя. Эксперты советуют обращаться в прокуратуру и суд, но потоп продолжается. Жильцы опасаются: вода течет по счетчикам, в квартире выбивает пробки, полы вздулись, плесневеют обои.

Купив в прошлом году квартиру в доме 48 по ул.1-я Баррикадная, Ольга Сухомлина не могла не радоваться. По словам бывшего собственника квартиры, в многоэтажке два года назад проводили капитальный ремонт. И квартира продавалась с полным косметическим ремонтом. Февраль внес свои коррективы.

Две недели назад, в День всех влюбленных, ее квартиру на пятом этаже начало заливать с крыши из-за тающего снега. Между квартирой и крышей есть технический этаж, но вода течет настолько сильно, что топит квартиры до третьего этажа. Больше всех не повезло Ольге: отклеились обои, плесневеют стены, потемнел пластик в ванной, вздулся ламинат, разбухли двери. Квартиру ростовчанки в разных углах украшают тряпки, тазики и ведра.

«Еще осенью немного подтекало. Но собственно потоп начался две недели назад. Управляющая компания так до сих пор его и не устранила. Я писала заявление, они говорят, что только в апреле можно приступить к полноценному ремонту. А мне что делать? Я обратилась в Департамент ЖКХ и энергетики. Вчера приезжала специалист оттуда, и вместе с директором УК все осматривали. Специалист взяла ситуацию на контроль, сказала, что будет следить за УК, оставила мне свои контакты. Вчера, наконец, убрали снег на крыше, было очень много снега, хотя до этого мне говорили, что якобы чистили, – рассказывает Ольга Сухомлинова. – Мне приходится отпрашиваться с работы, потому что за день образуются целые лужи. Если под потолок еще можно тазик подставить, то когда по двери течет, ничего не сделаешь».

По словам сотрудников УК ЖКХ «Доверие», все дело в неисправной ливневке на крыше. И починить ее можно только когда кровля будет сухой, в ясную погоду. Нужно вытаскивать участок ливневой трубы и все тщательно ремонтировать.

«Вчера мы почистили крышу от снега. Сегодня рабочие взяли материал, постараются временно ее заклеить», – рассказал мастер управляющей компании.

Эксперт в области защиты прав потребителей услуг ЖКХ Виталий Криворот советует пострадавшей немедленно обращаться в прокуратуру и жилинспекцию, так как существуют нормативные сроки, в которые УК должна исправлять аварийные ситуации.

«Потом нужно обращаться и в суд, чтобы возместить ущерб, нанесенный ремонту в квартире. Привлечь юриста, составить акт с участием соседей и представителя УК, что крыша течет с такого-то числа, пригласить специалиста, который оценит ущерб, нанесенный потопом жилью», – рекомендует Виталий.

Выход из ситуации ясен, однако сколько времени потребуется, чтобы коммунальщики наконец что-то сделали, остается тайной. Жилье по-прежнему заливает. И Ольгу Сухомлину беспокоит то, что вода течет по электрическому щитку. В квартире уже периодически выбивает пробки.