Ростовчанам продают лишние товары в магазинах

Ростовчанам нужно быть внимательнее при совершении покупок и оплате банковской картой. Как сообщают пользователи 161.ru, сейчас участились случаи, когда торговые сети пробивают лишние товары. Неучтенку зачастую удается обнаружить только дома, разбирая покупки. Что делать, чтобы не заплатить лишнего?

Сегодня в редакцию Dengi.161.ru обратилась ростовчанка Стелла Г. По ее словам, приобретая продукты в крупной торговой сети, она обнаружила, что заплатила за товар, которого не покупала. Причем, как утверждает ростовчанка, некоторые ее знакомые столкнулись с такой же неприятной неожиданностью. Во всех случаях сумма покупки была от 700 до полутора тысяч рублей, и оплата производилась банковской картой.

«Я всегда проверяю наименования товаров по чеку и цены. Особенно сейчас, когда идут новогодние распродажи или используется скидочная карта. На этот раз я оплатила покупки картой и получила от кассира чек. Однако я обратила внимание, что это был лишь платежный документ, подтверждающий транзакцию. Самого товарного чека, где отображены наименования товаров, количество и стоимость, кассир мне не дала. На мою просьбу все-таки отдать его мне девушка отреагировала удивлением, уверяя, что чек в пакете. Через минуту перепалки девушка посетовала на свою усталость и протянула мне чек. Пробежавшись по нему глазами, я достаточно быстро обнаружила лишнюю покупку – пакет молока я не приобретала, но заплатила за него 50 рублей», – рассказала Стелла Г.

Далее ситуация развивалась очень быстро. Указав на лишний товар в чеке, ростовчанка потребовала вернуть деньги. Кассир без возражений и проверки пакета с продуктами открыла кассу и вернула деньги. «Это при том, что возврат денег за товар всегда сопровождается написанием соответствующего заявления. То есть девушка пробила молоко не по ошибке», – добавила покупательница.

Как пояснили юристы, подобные мошенничества практически недоказуемы и ненаказуемы, если только не обнаружить обман прямо в магазине, перед кассой или не выходя из зоны наблюдения камер безопасности. В этом случае вопрос всегда решается полюбовно. Вам вернут деньги и извинятся.

«Привлекать к ответственности кассира за подобные вещи бессмысленно. Во-первых, магазин не откажется вернуть вам деньги, исчерпывая тем самым конфликт. А во-вторых, доказать умысел кассира сложно, так как сканеры штрих-кода могут в некоторых случаях «считать» товар с соседней кассы. Это может быть и техническая ошибка», – пояснил юрист компании «Донской Советник» Алексей Сушков.

А по мнению психологов, данный размер мошенничества практически «идеален». Удивительно, но факт: люди способны аккуратно вести и записывать свои расходы, но около 10% потраченных денежных средств регулярно остаются без статьи расходов. То есть ежемесячно или даже ежедневно мы не можем вспомнить или найти документального подтверждения именно такому объему расходов за отчетный период. В данном случае рассчитано именно на это, считает эксперт. Погрешность калькуляций, которые мы совершаем в уме, складывая покупки в корзину, составляет именно 10%. Так что единственный совет – внимательно проверять чеки и обращать внимание на количество купленных товаров одного наименования. И не забывать, что при оплате картой покупателю должны выдать два документа: о проведении транзакции и товарный чек.