Ростовчане жалуются на коммунальщиков и коллекторов

В минувшем году в областной Роспотребнадзор поступило порядка десяти тысяч жалоб, что на 10% превышает показатели предыдущего периода, сообщил главный государственный санитарный врач по Ростовской области Михаил Соловьев.

Больше всего жалоб традиционно поступает на коммунальные службы, и связаны они с условиями проживания людей. На втором месте – качество продуктов питания и условиях их продажи. А в последние годы к ним добавились жалобы на финансовые организации.

«Что касается финансовых услуг, то мы регистрируем массу нарушений. Прежде всего они касаются деятельности коллекторов. В рамках действующего законодательства организация, предоставляющая кредит, должна информировать потребителя о том, что он имеет право писать договор об отказе о переуступке договора. Но зачастую банки пытаются это скрыть. В результате появляются коллекторские агентства, начинаются шантаж и угрозы. Помимо этого банки нередко меняют условия договора без уведомления клиентов», – пояснил Михаил Соловьев.