АСПЗ теперь и в Таганроге

Управление федеральной регистрационной службы по Ростовской области ввело в эксплуатацию автоматизированную систему взаимодействия с заявителями и систему электронного управления очередью (АСПЗ).

Основная цель введения такого новшества – повышение скорости обслуживания граждан. «Во-первых, с вводом электронной системы происходит значительная экономия времени как заявителей, так и представителей регистрирующего органа. Во-вторых, система обладает исчерпывающим перечнем справочной информации, необходимой для граждан, обращающихся за государственными услугами по государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним.

При функционировании системы после получения талона заявитель получает как визуальную, так и звуковую информацию о приглашении его на прием в конкретное окно. После сдачи документов на регистрацию в течение времени, установленного законом для их рассмотрения, заявитель имеет возможность получения дополнительной информации через терминал электронной системы о состоянии рассмотрения его документов, их местонахождении в конкретном подразделении или стадии рассмотрения.

Достаточно просто поднести к электронному сканеру расписку в получении документов со специальным штрих-кодом, содержащим индивидуальную информацию о заявителе», – рассказал руководитель Управления федеральной регистрационной службы по Ростовской области Владимир Гончаров.

Эффективность и работоспособность АСПЗ лично оценил мэр Таганрога Николай Федянин и был весьма удивлен оперативностью ее срабатывания – с момента записи на прием до визуального и звукового приглашения в конкретное окно прошло менее одной минуты.

На сегодняшний день АСПЗ действует только в таганрогском отделе УФРС по РО, однако Владимир Гончаров пообещал, что «в дальнейшем указанная система будет работать в большинстве отделов Управления, а также будет подключена услуга для заявителей по предварительной записи на прием и получения любой справочной информации через Интернет, без прихода в соответствующее подразделение Управления».

Как сообщила пресс-служба УФРС по Ростовской области, новая электронная система поможет гражданам самим ознакомиться с графиком приема и записаться на прием в удобное время. АСПЗ также призвана решить проблему очередей – вызов граждан осуществляется визуальным и звуковым сигналом. Появилась возможность самостоятельно получить всю необходимую информацию по вопросам, связанным с проведением государственной регистрации.