Рынку недвижимости – профессиональные услуги

Во вторник, 16 сентября 2008 года, прошел совместный семинар некоммерческой организации – ассоциации «Южная гильдия риелторов и оценщиков» и Ростовского союза защиты прав потребителей. Тема семинара – «Практика применения Закона РФ «О защите прав потребителей» в риелторской деятельности в Ростовской области». Семинар проходил в рамках областной целевой программы «Защита прав потребителей в Ростовской области на 2008–2010 годы».

В семинаре приняли участие 68 человек.

С докладом «Практическое применение Закона РФ «О защите прав потребителей» выступил председатель правления Ростовского Союза по защите прав потребителей Татьяна Федирко. Она отметила, что в настоящее время в российском законодательстве отсутствуют нормативные акты, прямым образом регулирующие взаимоотношения между населением и риелторскими компаниями.

«В связи с отсутствием специализированных законов, стороны должны опираться на законы общего порядка. Риелторы, оказывая услуги населению, должны придерживаться требований Закона РФ «О защите прав потребителей», – подчеркнула Татьяна Федирко.

Она обратила особое внимание присутствующих на необходимость исполнения закона перед добросовестными приобретателями и продавцов недвижимости – в плане исполнения требований к договорной базе. Ростовский Союз защиты прав потребителей вышел с предложением

• необходимости разработки типовых договоров, в равной степени учитывающих интересы потребителей и агентства;

• необходимости принятия специального законодательства, регулирующего риелторскую деятельность;

• необходимости специальных мероприятий по просвещению потребителей о существе риелторской деятельности;

• необходимости более прозрачных и действенных механизмов разрешения споров с участием риелторских ассоциаций.

С докладом «Способы защиты интересов добросовестных приобретателей недвижимости – клиентов риелторской компании» выступил директор юридического департамента компании по управлению недвижимостью «Титул» Эдуард Алексеев. Он осветил вопрос о том, как риелторские организации могут решать стоящие перед ними вопросы обеспечения надежности проводимых сделок, привел в пример деятельность КУН «Титул» по внедрению Сертификата надежности.

С докладом «Гильдия на защите прав потребителей» выступил председатель совета некоммерческого партнерства «Таганрогская гильдия риелторов» Александр Кабицкий. Он рассказал о способах решения проблемных вопросов Таганрогской гильдией риелторов.

Выступающие ответили на вопросы из зала.

Организаторы семинара – представители Ростовского Союза защиты прав потребителей и НО Ассоциации «ЮГРО» считают, что семинар способствовал достижению цели – повышению качества оказания услуг населению Ростова и области на рынке недвижимости. На семинаре помимо крупных компаний присутствовали представители малых и средних фирм, не имеющих в своих штатных расписаниях юристов. Все присутствующие отмечали, что семинар, безусловно, помог им разобраться в тонкостях и хитросплетениях законодательства. Ведь строгое следование букве закона – единственно верный путь к цивилизованному рынку недвижимости.