Билайн сделал бесплатными входящие и исходящие звонки на номера МИД и ряда авиакомпаний, а также SMS-сообщения для клиентов, которые в настоящий момент находятся в международном роуминге.
Билайн сделал бесплатными звонки (и входящие, и исходящие вызовы) из-за границы на ряд номеров горячих линий:
Министерство иностранных дел: +7 (495) 587–88–60; +7 (499) 244–19–77; +7 (499) 244–19–88; +7 (499) 244–28–47;
Госуслуги: +7 (495) 249–75–77;
авиакомпания «Аэрофлот»: +7 (495) 223–55–55;
авиакомпания S7 Airlines: +7 (495) 783–07–07;
авиакомпания «Уральские Авиалинии»: +7 (499) 920–22–52;
авиакомпания «Якутия»: +7 (495) 970–17–17;
авиакомпания Royal Flight: +7 (495) 782–00–31;
авиакомпания «Россия»: +7 (495) 139–77–77.
Звонки на эти номера доступы даже при отрицательном балансе.
Новые условия действуют автоматически для клиентов предоплатных тарифов, начиная с 27 апреля 2020 года, и не требуют каких бы то ни было дополнительных действий с их стороны. Бесплатный пакет 500 SMS на любые мобильные номера в международном роуминге доступен для клиентов уже с 17 апреля 2020 года.
Ранее Билайн в ходе реализации комплекса мер по борьбе с распространением коронавирусной инфекции в пять раз увеличил количество минут и интернета в составе пакетов популярных услуг в международном роуминге, а также отказался от платы за услугу «Доверительный платёж», чтобы клиенты при отсутствии возможности своевременно пополнить счет могли оставаться на связи. Кроме этого, звонки на номер горячей линии Ростуризма по вопросам коронавируса для клиентов Билайн также бесплатны. Номер горячей линии: +7 (499) 678–12–03.
