Регоператор прокомментировал отказ пересчитать стоимость вывоза мусора новошахтинцу

Компания «Экострой-Дон», ответственная за сбор и транспортировку отходов в Новошахтинске, заявила, что ее сотрудники полностью выполняют свои обязанности. Регоператор опроверг информацию о том, что жителю Новошахтинска отказались пересчитывать стоимость вывоза мусора.

Ранее в 161.RU обратился житель Новошахтинская Сергей Палий. Он пожаловался на то, что в городе не хватает контейнеров и что мусор с улиц вывозится раз в семь дней, хотя по нормам СанПиН это должны делать не реже трех раз в неделю. Мужчина потребовал у регоператора пересчитать стоимость оплаты услуг, но в компании ему отказали. Видео того, как сотрудник «Экострой-Дон» не соглашается принимать заявление, Палий предоставил редакции.

― Сотрудники компании без проблем принимают заявления на перерасчет от населения, если на то есть основания. На видео не понятно, какое именно заявление отказались принимать у Сергея Палия. Есть сомнения, что это заявление было на перерасчет, — ответили в «Экострой-Дон».

Ее представитель добавил, что мусор в городе вывозят каждый день, кроме воскресенья.

Компания также предоставила редакции переписку с мужчиной. В ней регоператор говорит о том, что обеспечение города контейнерами не входит в его обязанности. Однако на возмущение мужчины тем, что мусор вывозят только раз в неделю, дают такой ответ:

― Касательно ежедневного сбора уже ответили: потребитель обязан обеспечить хранение в своих пакетах.

На фото, которые предоставил Палий, видно, что это условие выполняется.

161.RU продолжает следить за ситуацией.