Полностью согласен, хотел подключиться к ним, так установщик просто не пришел,я его два дня ждал, с работы отпрашивался, и только через неделю мне начали названивать операторы и предлагать новое время подключения, я категорически отказался, зачем такой оператор которому походу клиенты не нужны.
Гость
20 сентября 2012, 17:26
это бред.вы почитайте отзывы о эр-телеком на том же яндексе,
Гость
20 сентября 2012, 22:01
Стандартный разговор между абонентом и сотрудником техподдержки проходит по следующему сценарию:
Абонент(А): Здравствуйте! У меня возникла следующая проблема: ***************
Техподдержка(ТП): Сейчас я уточню эту информацию. Оставайтесь на линии
А: *1-2 минуты ожидания*
ТП: Спасибо за ожидание! У вас, скорее всего устарел антивирус, и/или браузер, и/или операционная система.
А: Но как может быть связано резкое падение скорости скачивания файлов с устаревшим антивирусом?
ТП: Антивирус(браузер, операционная система) скорее всего качает свои килотонны обновлений из интернета, поэтому падает скорость.
А: Но при этом я измерил потерю пакетов, и она составляет до 30% на узлах внутри сети Дом.ру
ТП: У нас нет информации на этот счет. Я передам вашу проблему нашим администраторам, и они обязательно ее решат.
А: Но я уже обращался по поводу этой проблемы, причем несколько раз за последнюю неделю!!!
ТП: Значит наши администраторы уже занимаются ее решением! Попробуйте обратиться на форум.
Вот как раз таки Beeline, по сравнению с эр-телекомом полный отстой.* У билайна заявленной тарифной скорости не видел с самого первого подключения, + периодические потери пакетов, + длина пинга нестабильна и вырастала до размеров Dial-Up`а. У дом.ру таких проблем пока не возникало.
*Мнение чисто субъективное, основано на тестах на уровне собственной квартиры. Сравнение производилось по тарифам одинаковой стоимости предоставляемой услуги (450руб.): Турбофорсаж 15Гб(Beeline) и Мега(Дом.ру), на одних и тех же внешних ресурсах, на одном и том же комплекте оборудования, с разницей во времени 10-15 минут.
Гость
20 сентября 2012, 18:10
Про скорость сказали..., молодцы, ну а цена какая данного удовольствия? В каких городах Ро функционирует"Дом.ru"?
Кто знает сообщите.
Гость
21 сентября 2012, 13:33
Дабы довольный услугами "Дом.ру" потребитель не ушёл к другому провайдеру, в договоре (который ты никогда не читаешь, правда?) присутствуют интересные пункты, регламентирующие отключение от "Дом.ру". Итак, чтобы расстаться с Эр-телекомом и его "Дом.ру", нужно:
- Вернуть Оператору связи Абонентскую линию. Да-да, именно так: ты должен демонтировать кабель и принести его в клювике в ближайший офис ЭРов. Если не принесёшь, то …
- Оператор связи имеет право взыскать с Абонента ущерб в размере 1 000 (Одна тысяча) рублей, а также потребовать возмещения расходов, связанных с её (линии) возвратом (включая судебные издержки). Ты, анон, сам, наверное, понимаешь, что «расходы, связанные с возвратом», могут быть любые. Так что, готовь кошелёк.
- В случае расторжения договора по инициативе абонента, абонент обязан оплатить фактически понесённые оператором расходы без учёта маркетинговых акций Тут следует пояснить, что чуть более, чем все тарифы у Эр-Телеком — это маркетинговые акции, и узнать настоящую цену своего тарифа практически нереально. Узнаешь её ты только тогда, когда решишь отключиться. Ты всё ещё хочешь стать абонентом "Дом.ру"?
Гость
21 сентября 2012, 20:47
Джигурда, сам придумал или кто подсказал?:))) Подключился в начале сентября, в договоре таких пунктов не было и в помине.
Гость
22 сентября 2012, 13:23
Гость
21 сентября 2012, 20:47
Джигурда, сам придумал или кто подсказал?:))) Подключился в начале сентября, в договоре таких пунктов не было и в помине.
Так кого из нас наипали?..
Гость
22 сентября 2012, 20:48
хе-хе, договор читаю, ради интереса: полный гон. нет в помине такой байды. чесслово что за чернуха на ЭР?
Гость
11 марта 2013, 17:44
Доволен всеми услугами от Дом.ru,пользуюсь их телефоном,кабельным и интернетом уже второй месяц (3 в 1) за 594 рубля,потом будет 880 и все,все устраивает!!! Так что хороший провайдер,раньше был ростелеком, спарк и по сравнению с ними уровень Дом.ру гораздо выше!!!...сейчас слышал у них появилась цифровое TV думаю подключу и его!!!) Единственный минус был при подключении телефона,поменялся номер,но так как я им особо не пользуюсь,то для меня это в принципе не так уже страшно,зато можно и детализацию вызовов просмотреть,и посекундная тарификация меня очень радует!!!
P.S. в договоре ничего подобного тоже не нашел!
Гость
21 сентября 2012, 01:07
Джигурда, кроме Луркоморья более авторитетные источники есть?
Гость
21 сентября 2012, 09:21
Да, википедия :-).
А вообще уже задолбал дом.ру, очень навязчиво пытаются впарить свой интернет. 5 раз приходил товарищ и предлагал подключиться. Теперь названивают на дом. телефон (откуда он у них???), и снова предлагают свой интернет.
Гость
21 сентября 2012, 12:10
Их сотня! И против фактов не попрёшь. ПС: и действительно, ТВ у них нецифровое.
Гость
20 сентября 2012, 21:45
Ребята, хотите верьте, хотите нет, но меня так достали Сумтел и Комстар, и Телеком, что я в конце августа решила поменять всех на один пакет Дом-ру. Интернет (50 мгбит) + кабельное + телефон стоимостью первые 3 месяца за 555 руб в месяц, а после - 755 руб. Сэкономила на оплате, т.к. вдобавок, звонки по межгороду через 7, то стоимость даже в Москву 1 минута. Кабельное тоже лучше, а интернет вообще молчу, т.к платила за 5 мгбит по 390 руб. и связь была некачественная, постоянно перебои. После вызова приехал менеджер в течение 1 часа на заключение договора, а на следующий день уже установили.Не в качестве рекламы. Живу в Ростове на Чкаловском.
Гость
21 сентября 2012, 10:54
нормальный провайдер! хватить гнать уже! подлючился давно , ушел с спарка , никакого сравнения с розеткой! и скорость - нормальная и соответствует на тестовухе , в отличии от спарка . ожидания подключения - да , согласен , быть не должно . они должны разрешить этот косяк , если он есть!
Гость
21 сентября 2012, 12:08
Нашёл с чем сравнивать - со СПАРКовской розеткой! Для начала на оптоволокно бы перешёл (если, конечно, была бы такая возможность), а потом уже к другому провайдеру подключился. А так, конечно...
Сейчас+2°C
облачно, небольшие дожди
ощущается как -4
7 м/c,
сев.
761мм 93%«Дом.ru» признан самым скоростным интернет-провайдером Ростова-на-Дону