Ростовчане третьи в стране по дружелюбию и улыбчивости

Екатеринбург, Уфа и Ростов-на-Дону возглавили тройку лидеров ежегодного международного отчета дружелюбности Smiling Report 2012, опубликованного на сайте РБК. Рейтинг. Больше улыбающихся людей можно встретить в Северо-Кавказском федеральном округе. Исследование проводилось следующим образом – тайные покупатели отчитались о том, где отметили улыбки на лицах сотрудников во время обслуживания в розничных точках.

«В этом рейтинге больше городов, которые находятся в северной части страны. Хотя принято считать, что южане чаще улыбаются, чем северяне. Москвичи улыбаются реже, чем в Санкт-Петербурге», – отмечают исследователи.

По числу улыбающихся сотрудников Россия на 11-м месте из 17-ти возможных. В прошлом году Россия была на 15-м месте из 20. Наименьший показатель, как и в прошлом году, был отмечен в Пакистане, только 37% улыбок. Самый улыбчивый континент – Северная Америка.