«Коммуналка» остается основной темой жалоб в администрацию Ростова

Ростовчан больше всего волнуют проблемы в сфере ЖКХ и вопросы улучшения жилищных условий. Такие данные на заседании коллегии городской администрации привел заместитель главы Администрации города по организационно-правовым и кадровым вопросам Александр Шамановский.

«Анализ обращений показал, что основные проблемы, волновавшие ростовчан в прошлом году, связаны с работой жилищно-коммунального комплекса (50%). По-прежнему актуальной для многих остаются проблемы улучшения жилищных условий (25%). На третьем месте – вопросы строительства и архитектуры (20%)», – уточнил Александр Шамановский.

Он добавил, что по сравнению с 2008 годом на 70% увеличилось количество обращений по поводу роста и начисления тарифов на жилищно-коммунальные услуги и на 55% – по вопросу управления многоквартирными домами. В то же время на 60% сократилось число обращений о ликвидации свалок мусора и на 30% – о необходимости ремонта канализационных сетей.

Всего в 2009 году в мэрию поступило почти 10 тысяч обращений. Это на 35% больше, чем в 2008 году. Сразу на 75% возросло и количество обращений в ннтернет-приемную, куда в 2009 году поступило 3 467 электронных писем.

Порядка 98% обращений удовлетворены или на них даны разъяснения. Остальные поставлены на контроль или находятся на рассмотрении.