Альфа-Банк ввел ряд новшеств, чтобы упростить работу с малыми предпринимателями. В частности, расчетный счет бизнесмены могут оформить за несколько минут. Быстрое оформление, бесплатные семинары по маркетингу и финансам, качественные удаленные сервисы, скидки от партнеров банка, выгодные пакетные решения – пять шагов, которые банк делает навстречу малому бизнесу.
«Один из наших слоганов – "Бизнес малым не бывает" – пришел к нам из жизни, – говорит директор по массовому бизнесу в Ростове Евгения Пристенская. Наши клиенты – предприниматели, которые не всегда позитивно реагируют на привычное определение "малый бизнес". Я с этим полностью согласна, начать свое дело – очень большой шаг. Бизнес есть бизнес. И мы подходим к работе с предпринимателями очень серьезно и комплексно. Есть свои ноу-хау».
Перый шаг. Быстрое оформление расчетного счета. Для этого необходимо лишь заполнить заявку на сайте банка и оставить свой номер телефона. Номер счета моментально придет на электронную почту, и его можно начать использовать в документах. Затем позвонит менеджер банка, чтобы договориться об удобном времени и подходящем месте встречи для подписания документов. Также предпринимателю предложат оформить карту «Альфа-Cash Ультра», которая привязывается к расчетному счету. На нее можно круглосуточно вносить наличные через банкоматы с функцией cash-in.
Второй шаг. Удаленные сервисы. Чтобы предприниматели имели возможность удаленно совершать финансовые операции, работают сервисы Центр поддержки бизнеса, интернет-банк или мобильный банк. С ноября 2015 года список услуг, которые можно подключить или отключить удаленно, значительно расширился. Теперь в него входят СМС, e-mail и push-уведомления о движения по счету, «Альфа-Курьер» (доставка справок), сервисы «Альфа-PAY» (мобильный эквайринг), «Альфа-Консьерж» (круглосуточный консьерж-сервис для предпринимателей) и другие.
Более того, специалисты банка представили усовершенствованную версию мобильного банка «Альфа-Бизнес Мобайл», работающую на платформах iOS и Android. «На одном экране можно увидеть всю нужную информацию и кнопки управления: состояние счетов, транзакции и поступления (включая ожидаемые), сгруппированные по статусу платежи (новые задачи подсвечены), кнопку оплаты и так далее», – поясняет Евгения Пристенская.
В интернет-банке также представлено много удобных сервисов, а операционный день продлен: есть возможность платить своим партнерам до 19:30, а если партнер тоже клиент Альфа-Банка – до 23:30.
Третий шаг. Вступи в клуб – получи скидку. Для малых предпринимателей предусмотрены и скидки. Они могут получить 25-процентную скидку на расчетно-кассовые услуги. Для этого достаточно авансом внести плату за год.
Скидки до 30% от 700 партнеров Альфа-Банка, которыми являются поставщики различных услуг и товаров (от мебели до офисной техники), могут получить предприниматели, вступившие в «Клуб клиентов». В 2014 году этот сервис помог сэкономить предпринимателям около 70 млн рублей. Новые клиенты также получат подарочные сертификаты на услуги «Билайн», на оплату рекламу «Яндекс.Директ» и поиска сотрудников HeadHunter.
Четвертый шаг. Полезные мастер-классы. Получить практические рекомендации по повышению эффективности своего бизнеса клиенты Альфа-Банка могут на бесплатных мастер-классах по маркетингу и финансам, которые проводятся систематически. В частности, в 2016 году пройдет большая конференция с участием известного маркетолога Игоря Манна.
Как отмечает Евгения Пристенская, с самого первого дня начинающий предприниматель оказывается перед необходимостью принимать решения по целому спектру вопросов. При этом далеко не всегда он готов оставить свое дело на длительное время для получения дополнительного бизнес-образования, предпочитая экспресс-форматы. Кроме того, эти встречи являются площадкой для общения и развития деловых контактов.
Пятый шаг. Экономия с пакетными решениями. Специалисты Альфа-Банка помогут выбрать оптимальный пакет услуг в зависимости от специфики бизнеса. К примеру, пакетное решение «Все включено» учитывает особенности финансово активных компаний, пакет «Стартап» – для небольших или не очень активных компаний, пакеты «Альфа-Бизнес ВЭД», «Торговый», «Электронный» созданы под конкретные потребности бизнеса.
Альфа-Банк работает 25 лет на российском рынке и входит в топ-10 по величине активов и капитала. Включен ЦБ в список десяти системно значимых банков России. По итогам девяти месяцев 2015 года получил 27,7 млрд рублей прибыли.
