Обнулились. Что делать ростовчанам, которым банк ухудшил условия по ипотеке

30 марта ростовчанин Александр узнал, что не получит ипотеку под 9,3%, условия которой согласовал в Сбербанке почти месяц назад. Его заявку аннулировали вместе с запросами тысяч клиентов по всей России, которые тоже собрали пакеты документов, провели оценку недвижимости, оформили страховку, оплатили услуги риелторов. Корреспондент 161.RU Марина Гаричян рассказывает о масштабном обнулении на рынке ипотечной недвижимости и вместе с экспертом разбирается, что делать.

Примечание: имена героев публикации изменены.

Без жилья и следствия

— Сделку нам назначили на 1 апреля. Звонили из банка: расспросили все мои данные и сами назвали дату, — продолжает Александр. — Всё было в порядке, предварительно я получил договор в электронном виде с одобренными условиями, где было указано, по сколько мне платить. Но в ночь на 30 марта пишет продавец, что якобы я отказался от сделки. А мне пришло оповещение, что истек срок [одобрения] по ипотеке.

Александр взял ипотеку на частный дом. Ежемесячный платеж, согласованный банком под ставку 9,3%, должен был составить 37 692 рубля.

— [После обнуления условий] зашел в калькулятор ипотеки. По новой ставке у меня платеж предварительно получается в районе 80 тысяч рублей, — говорит Александр.

Вместе с представителем застройщика мужчина 30 марта поехал в банк, поговорил с менеджером, который вел сделку. По словам мужчины, сотрудник развел руками, сославшись на решение «Москвы».

Консультирующий его риелтор пока не понимает, что советовать своим клиентам.

— По чату знаю, что тем, у кого в сделке есть дети, могут им только восстановить прежние условия, и то не всем, — уточняет Александр.

Чат, о котором он говорит, набрал уже больше 1100 участников: там собрались попавшие врасплох клиенты банка. На аватарке красуется председатель правления банка Герман Греф.

Фразой про «восстановление прежних условий» риелторы пытались обнадежить ростовчанку Екатерину. Двухкомнатную квартиру на Северном выбрала с мужем давно, и после нескольких лет подготовки — финансовой и моральной — получили одобрение.

— Если нас уже за людей не считают, я ничему не удивлюсь. Люди годами к этому идут, рассчитывают бюджет, берут в долг на первый взнос. Но, получается, в любой момент другим также могут сказать, что платить они теперь обязаны больше. Мне 38, и я только сейчас была готова на кредит.

По словам участников чата, в обсуждение залетают боты, которые защищают банк и говорят, что «он всегда прав», имея право в любой момент отказать в ипотеке.

— Но сделка ведь уже была назначена! Нам перекрыли весь кислород, — сетует Александр.

Ростовчанин направил письмо в администрацию президента, а также обратился на федеральный телеканал. В прокуратуру идти пока не видит смысла.

Как отвечает банк?

В пресс-службе Cбербанка корреспонденту 161.RU сообщили, что клиентов предупреждали об изменениях условий.

— Сбер предупредил, что срок действия одобренных заявок 30 дней и действовал в рамках ранее определенных условий — в течение всего марта клиенты получали ипотеку по ранее одобренным ставкам. Другие участники рынка изменили условия ставок по ипотеке намного раньше. Теперь клиентам доступна ипотека на рыночных условиях, а также льготные ставки по государственным программам поддержки ипотеки, — отмечено в сообщении банка.

Соглашаться или подождать с покупкой?

Начальник отдела ипотечного кредитования группы компаний FINIST (ProMoneyClub) Лилия Золотарева в беседе с корреспондентом 161.RU заявила, что бояться новых условий не нужно.

— Почему-то только после новости о Сбербанке начался большой ажиотаж. Я, конечно, понимаю, что это банк-монополист, но у нас и по другим банкам уже случилась та же история, причем еще в середине марта, — отметила Золотарева.

По словам эксперта, спрос на жилье в ипотеку в Ростове упал в начале марта после того, как Центробанк повысил ключевую ставку до 20%.

— В первую неделю марта у клиентов был шок — ежемесячные платежи выросли в два раза. То, что сейчас льготную ипотеку повысили до 12%, очень выгодно в текущих реалиях. Многие люди рассматривают это как крайне выгодное предложение. Если раньше по льготной программе можно было получить максимум 3 миллиона рублей, то теперь в Москве и Санкт-Петербурге это 12 миллионов, а в регионах — 6 миллионов. За эти деньги можно уже купить достойное жилье.

Золотарева отметила, что теперь клиенты массово стали покупать новостройки — все привыкли к изменениям и хотят успеть заключить сделку до очередного повышения. Продажи квартир в Ростовской области подскочили в конце марта.

— Рекомендую соглашаться на такие предложения. Ситуация в мире меняется настолько быстро, что мы просто не успеваем изучать новые вводные, — говорит Золотарева. — Если у людей есть какие-то минимальные накопления, выгоднее всего их использовать на первоначальный взнос по ипотеке. Недвижимость — самый несгораемый вид инвестиций, особенно в России.

Эксперт объясняет: когда ипотека резко дорожает, сначала идет небольшой скачок стоимости недвижимости, потом стагнация, а потом спад:

— По нашим застройщикам могу сказать, что квартиры не сильно подорожали. По вторичному жилью они во многих случаях остались такими же. Люди, которые продают квартиры, понимают, что для покупателя ипотека — это дорого. Им нет смысла повышать цену, ведь они осознают, что жилье никто не купит. То же самое с застройщиками: стройматериалы подорожали, но компании всё равно не рискуют повышать цены в два раза, потому что это напрямую повлияет на уровень продаж.

161.RU писал, что будет с ценами на жилье на фоне санкций. Директор агентства недвижимости Immobily Алексей Олейников рассказал, почему, несмотря ни на что, считает покупку недвижимости способом сохранить накопления.