«Бедненько, но чистенько»: ростовчане составили антирейтинг городских поликлиник

Сообщество сайта «ПроДокторов» «ВКонтакте» в Ростове (в его основе лежит информация о городских врачах и рейтинги, составленные пациентами) составил антирейтинг городских поликлиник. Работа поликлиник оценивалась по различным показателям. Это усредненная оценка врачей, комфорт ожидания, оборудование и медикаменты, время ожидания, отношение медперсонала, состояние здания и помещений. По мнению ростовчан, в худшую «восьмерку» попали:

1. Поликлиника №9 (рейтинг -4,0 балла).

2. Поликлиника №1 на Сержантова (-3,03).

3. Поликлиника ГБ №8 (-2,75).

4. Офтальмологическая клиника «Сокол» на Буйнакской (-2,42).

5. Медицинская лаборатория «Развитие ДНК» (-2,25).

6. Медицинский центр «Передовые Технологии» (-2,18).

7. Детская клиника «Авиценна» на пл. Толстого (-1,09).

8. Семейная клиника «Наш доктор» на Ленина (-1,06).

Для большинства руководителей этого списка попадание в антирейтинг было неожиданным.

– Я именно от вас узнал, что мы попали в этот список, – сказал 161.ru главврач поликлиники №8 Александр Дрозд. – Конечно, во всех муниципальных учреждениях здравоохранения есть проблемы, как говорится, по принципу «бедненько, но чистенько». Но мы работаем нормально. Очередей у нас нет, недавно был сделан капремонт, Сейчас решаем проблему со старым лифтом. Скорее всего, здесь сказался субъективный фактор – у нас очень много пожилых пациентов, а они порой бывают недовольны всем, особенно тем, как их лечат.

– Странно, как мы попали в этот список, – удивляется замглавврача по медчасти детской клиники «Авиценна» Светлана Матвеева. – У нас три новых здания, очередей нет, потому что прием идет только по записи (на две недели вперед все расписано), в зале ожидания для детей – мультфильмы показывают. Врачи и оборудование – современнейшие.

– Все эти антирейтинги составляются исходя из сугубо субъективных данных. Много негатива идет от «человеческого фактора». Тем более в Интернете всегда собирается одна грязь. Мы работаем не хуже других, – утверждает начмед поликлиники №9 Олег Баранов.