Здоровье эксперимент Еле теплые линии. Редакция 161.RU проверила, как работают телефоны для вопросов о здоровье

Еле теплые линии. Редакция 161.RU проверила, как работают телефоны для вопросов о здоровье

Спойлер: мы так и не дозвонились в Минздрав и Роспотребнадзор

Расскажите в комментариях, в какие ведомства вы так и не дозвонились

Редакция 161.RU проверила, как в Ростове и Ростовской области работают горячие линии, где жителям должны отвечать на вопросы о здравоохранении, коронавирусе и вакцинации против COVID-19. В течение нескольких дней в разное время суток корреспондент Александра Шевченко звонила по номерам, указанным на сайтах регионального Минздрава, Роспотребнадзора и других ведомств. Дозвониться удалось не везде.

Минздрав Ростовской области

Линия по вопросам лекарственного обеспечения: 8 863 263-20-50.

Режим работы: с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 с перерывом в 13:00–14:00.

Число попыток дозвониться: 5.

Итог: в первую попытку женский голос в трубке автоматом отчеканил, что звонки записываются, а через пару секунд вызов сорвался. Перезвонила — номер оказался занят. В последующие попытки дозвониться были слышны лишь быстрые короткие гудки.

Линия по вопросам организации качества в лечебно-профилактических учреждениях: 8 863 242-41-09.

Режим работы: с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00 с перерывом в 13:00–14:00; в пятницу — с 09:00 до 16:45 с перерывом в 13:00–13:45.

Число попыток дозвониться: 4.

Итог: дозвониться не удалось ни разу: номер всё время был занят.

Линия по вопросам борьбы с коррупцией: 8 863 280-79-49.

Число попыток дозвониться: 4.

Итог: всё тщетно, после минутных дозвонов трубку ни разу не сняли.

Горячая линия по вопросам вакцинации против COVID-19: 8 928 120-39-49.

Число попыток дозвониться: 5.

Режим работы: с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 с перерывом в 13:00–14:00.

Итог: ни разу не дозвонилась. Лишь автоответчик предлагает «оставить сообщение».

Линия по вопросам выплаты зарплаты медикам: 8 863 261-86-83.

Число попыток дозвониться: 2.

Итог: дозвонилась со второй попытки. Оказалось, что это номер «Союза работодателей Ростовской области», а не Минздрава. Но линия работает. Так что, если вам не платят зарплату или платят меньше, чем должны, смело звоните.

Территориальный фонд обязательного медстрахования (ТФОМС)

Номер: 8 800 100-98-78.

Число попыток дозвониться: 2.

Итог: дозвонилась со второй попытки. Трубку взяли на 56-й секунде дозвона.

Регцентр мониторинга по коронавирусу

Номера: 8 800 200-46-53, 8 863 285-05-43.

Число попыток дозвониться: 1.

Итог: по обоим номерам трубку взяли на первом же гудке.

Управление здравоохранения Ростова

Номер: 8 800 350-91-36.

Число попыток дозвониться: 1.

Итог: трубку взяли со второго гудка.

Управление Роспотребнадзора по Ростовской области

Номер: 8 800 100-74-17.

Число попыток дозвониться: 4.

Итог: трубку ни разу не взяли. В первый раз в трубке заявили, что «неправильно набран номер», хотя набран он был правильно. Во второй раз линия всё время была занята. В остальные две попытки гудки шли, но на звонки никто не ответил.

Росздравнадзор по Ростовской области

Номер: 8 863 286-98-16.

Число попыток дозвониться: 2.

Итог: дозвонилась со второй попытки. Трубку взяли со второго гудка.

Мы обратились за комментариями в областные Минздрав и Роспотребнадзор. В первом ведомстве ответили, что министерством организованы три горячие линии: 8 863 263-20-50, 8 863 242-41-09, 8 928 120-39-49. Невозможность дозвониться объяснили загруженностью линий из-за большого числа звонков. Если вы не смогли дозвониться в Минздрав, отправьте обращение на сайте minzdrav.donland.ru.

Получить комментарий от представителей регионального Роспотребнадзора на момент публикации не удалось.

ПО ТЕМЕ
Лайк
LIKE0
Смех
HAPPY0
Удивление
SURPRISED0
Гнев
ANGRY0
Печаль
SAD0
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии
8
ТОП 5
Мнение
«Териберка впечатлила меньше всего». Колонка туристки о невероятном путешествии в Мурманскую область
Серафима Путиева
Мнение
Жизнь без прописки и график уборки туалета. Эксперт — о главных рисках при покупке апартаментов и долей в квартирах
Анонимное мнение
Мнение
«Не сушите на батареях»: советы мастера — как не убить обувь осенью и зимой
Роман Тамоян
мастер центра по реставрации обуви
Мнение
«Придется снижать цены»: миллиардер — о том, что ждет рынок недвижимости в 2025 году
Анонимное мнение
Мнение
«Регион на пороге потрясений». Политолог — о том, почему именно Слюсарь пришел на Дон вместо Голубева
Александра Шевченко
Шеф-редактор 161.RU
Рекомендуем
Объявления