Сегодня, 22 августа, в редакцию 161.RU обратилась Оксана Кравцова с жалобой на то, что камнеобрабатывающая фабрика «Данила-мастер» на улице Добровольского, 7 не выполнила свои обязательства, указанные в договоре. Компания частично не заменила плитку на памятнике ее матери на Северном кладбище. В ходе разбирательств фабрика «Данила-мастер» предложила повторно заплатить за отсутствующую плитку.
Муж женщины Денис Гавринев обратился в фирму по оказанию услуг установки памятников «Данила-мастер» в 2018 году. Установку памятника и укладку плитки он заказал в кредит.
Через год, когда пара приехала на трехлетнюю годовщину смерти мамы, заметила, что на памятнике отсутствует плитка. Ущерб Гавриневы оценили в 52 000 рублей.
— Это было не похоже на вандализм, скорее, на халатное отношение к работе. С нами были свидетели, которые могут подтвердить мои слова. Считаю, что попасть на деньги может каждый, даже в мире мертвых существует суровый ростовский бизнес, — сказала Кравцова.
Камнеобрабатывающая фабрика «Данила- мастер» открылась в 1997 году в Ярославле. Сегодня у компании целая торговая сеть: филиалы расположены во многих городах России, в том числе в Ростове-на-Дону.
После того, как пострадавшие обратились в ростовский филиал фабрики «Данила-мастер» с жалобой, им предложили повторно заказать плитку и оплатить все работы. После этого Гавринев написал заявление в полицию.
По словам мужчины, сегодня вечером ему позвонили из компании и сказали, чтобы Оксана Кравцова убрала негативный отзыв о «Даниле-мастере» со своей страницы во «ВКонтакте».
— Случай не единственный. К нам неоднократно обращались люди с жалобами. Частные ритуальные фирмы не выполняют свои обязательства по установке памятников. Также люди воруют на кладбище ограды, столы и лавочки. Мы это проконтролировать не можем, потому что территория огромная, а въезд свободный. До 2013 года мы следили за установкой памятников. Чтобы проехать на кладбище, нужно было получить разрешение. Сейчас всё по-другому. Пострадавшие люди должны обращаться в полицию, но даже это ничего не гарантирует. Думаю, что сотрудники полиции обязаны проводить рейды, — рассказали в администрации Северного кладбища.
В компании «Данила-мастер» отказались комментировать эту ситуацию. Сотрудники отключили рабочий телефон. Мы готовы предоставить компании площадку для ответа.
Ранее 161.RU писал про новое Ростовское кладбище, которое начало работать в Мясниковском районе.