«Хотите – не хотите ли, но все мы – потребители», – говорят правозащитники. Проблема взаимоотношений между продавцом и покупателем давно уже вышла за рамки академического курса этики в кооперативном институте и больше напоминает хронику необъявленной войны. Каждый день тысячи людей сталкиваются с недобросовестными продавцами товаров и услуг, и, как показывает практика, не всегда мы можем найти достойный выход из ситуации. Как защитить свои права и не переусердствовать, доказывая, что «покупатель всегда прав», знают в ростовском Союзе защиты прав потребителей, который за 16 лет работы накопил достаточный опыт и теперь готов поделиться своими наблюдениями с представителями СМИ и рядовыми гражданами.
Сегодня c 15 часов на вопросы посетителей сайта 161.ru отвечала председатель правления городской общественной организации «Ростовский Союз защиты прав потребителей» Татьяна Ивановна Федирко.
Читать далее