Интернет-магазины электроники и бытовой техники, пожалуй, самый развитый сегмент онлайн-торговли в России. Именно с этой категории товаров очень многие жители нашей страны начинают приобщаться к покупкам в Сети. В Ростове-на-Дону немало людей, которые покупают бытовую технику только в Интернете. Причины всем известны: во-первых, не нужно тратить время на поход в магазин, а во-вторых, цены в Интернете обычно несколько ниже.
Торговля бытовой электроникой во Всемирной паутине в последние годы стала довольно развитой, особенно в больших городах. Здесь зачастую определяются крупные сайты, которые имеют большое количество клиентов. Некоторые покупатели заказывают необходимое лишь на одном конкретном сайте. Другие же не привязываются к какому-нибудь одному магазину. Они, сравнивая цены и условия доставки, выбирают для осуществления заказа каждый раз новый сайт.
Есть ли у интернет-магазинов бытовой техники недостатки по сравнению с обычными супер- и гипермаркетами? Кто-то скажет, что есть. Например, нельзя побродить между полок, заставленных разными интересными аппаратами, прямо в каталоге невозможно открыть дверь холодильника и, наконец, невозможно, переминаясь с ноги на ногу, два часа мучить консультанта вопросами. В общем, все те же особенности, которые отличают интернет-магазины от обычных в любой сфере торговли.
Зато и плюсы очевидны. Продавцы бытовой техники тратят большие деньги на аренду торговых площадей, оплату электроэнергии и других коммунальных услуг и, конечно же, на выплату заработной платы сотрудникам, работающим в залах. Интернет-магазин требует значительно меньших текущих расходов, благодаря чему его владелец может позволить себе установить более низкие цены на товары. Один из наиболее таких развивающихся и известных примеров последних лет является интернет-магазин «Терминал.ру».
Что примечательно, эта федеральная сеть представлена не только как онлайн-магазин, но и открывает свои простые магазины в различных городах России.
Однако простыми эти магазины сразу и не назовешь. Вместо витрин, продавцов и всего прочего, что присутствует в привычных нам гипермаркетах электроники, стоят терминалы самообслуживания. Опять-таки, может кому-то показаться, что подобная система торговли неудобная и малознакомая широкому кругу населения. Но и здесь сотрудники «Терминал.ру» продумали все наперед: интерфейс терминалов сделан предельно понятным даже для самых далеких от современной техники людей. На экране можно не только посмотреть товар, который вы планируете купить, но и почитать отзывы о нем
Если же у вас все-таки возникнут какие-либо вопросы или необходима консультация, то сделать это можно, не отходя от терминала: рядом с каждым из них есть телефон, связанный с контакт-центром. Большой плюс этого в том, что любой покупатель может связаться со специалистом, который максимально подробно расскажет об интересующем товаре и даст практические рекомендации.
Принцип работы магазина таков, что товар, представленный в каталоге, всегда есть в наличии. Это значит, что клиенту не придется ждать, пока запрашиваемый товар будет доставлен на склад, и магазин может всегда оперативно обслуживать заявки. А это очень важное преимущество в связи с быстрым ритмом жизни в крупных городах.
Какие еще есть преимущества у «Терминал.ру»:
доступность;
огромный ассортимент;
свобода выбора;
низкая цена;
доставка.
Стоит отметить, что в Ростове-на-Дону в этом году открылись два магазина «Терминал.ру»: на ул. Красноармейской, 262/122, и в ТЦ «Меркурий». Ростовчане радушно восприняли новинку и благодаря этому активно входят в современную действительность, где покупки через Интернет все больше оседают в жизни жителя мегаполиса.
