ГИБДД выходит в сеть

Теперь не нужно днями ждать личного приема: главный госавтоинспектор Ростовской области непременно прочитает ваш вопрос и оперативно на него ответит. Онлайн-приемная начальника УГИБДД ГУВД по Ростовской области Александра Коверзина открывается на сайте 161auto.ru.

О сути и значимости совместного проекта на пресс-конференции рассказали главный редактор городского информационного сайта 161.ru Елена Романова, и начальник УГИБДД ГУВД по РО Александр Коверзин.

«Сегодня наш портал посещает свыше 100 тысяч человек в месяц. Автомобильный раздел – один из самых популярных наших проектов. Ничего удивительного – армия автовладельцев постоянно растет. Не секрет, что у любого, даже сверхпрофессионального водителя случаются ситуации, когда нужна консультация эксперта. Получить ответ хочется как можно скорее. Мировая паутина как раз позволяет это сделать», – говорит Елена Романова.

Главное преимущество онлайн-приемной – мобильность. Увидел непорядок на дороге – пришел домой и по горячим следам отписался. Показалось, что сотрудник госавтоинспекции превысил полномочия – тут же задал вопрос по этому поводу. К резкой критике, заверяет Александр Коверзин, готов и он лично, и его подчиненные.

«Острых высказываний мы не боимся. Ведь нам для того чтобы работать эффективнее, нужно найти общий язык с автолюбителями. Несомненный плюс этого проекта – он позволит снизить бумажный оборот. Отвечать на бумаге каждому лично – это довольно трудоемкий процесс, причем зачастую на дорогах возникает много типичных ситуаций. Зайдя на сайт, человек может увидеть ответ на вопрос, который аналогичен его проблеме. А это очень эффективно», – говорит начальник УГИБДД ГУВД по РО.

Искать ответы на вопросы донских автолюбителей будет информационная служба областной ГИБДД. Ее специалисты сами найдут в ГИБДД эксперта, который сможет дать исчерпывающий ответ. Его разместят на сайте в течение одного-двух дней в зависимости от сложности.

«Если проблема, о которой рассказал посетитель онлайн-приемной, потребует дополнительной информации, разного рода экспертиз, то, естественно, для квалифицированного ответа потребуется время», – поясняет Александр Коверзин.

Еще одна техническая тонкость. Пользователям рекомендуется сначала изучить список уже поступивших и откомментированных вопросов. Если ответ на аналогичный вопрос уже имеется, новое обращение будет проигнорировано. В любом случае, заверил журналистов Александр Коверзин, распечатка всех вопросов будет поступать к нему лично.

Ростов – второй город в ЮФО, где работает онлайн-приемная. В Волгограде на вопросы посетителей V1.ru уже полгода отвечает начальник управления ГИБДД Волгоградской области Виктор Григоров. Разъяснения главного госавтоинспектора региона получили порядка четырех с половиной тысяч человек.