В США — комендантский час, в России — шашлыки: предприниматель Алиса Гордеева о подходе к COVID-19

Число зараженных коронавирусом в США перевалило за 800 тысяч, а по числу жертв новой инфекции страна ставит печальные рекорды. Корреспондент 161.RU связался с ростовским предпринимателем, основателем группы компаний BrandHouse Алисой Гордеевой, которая работает в США. Сейчас Гордеева находится в Пуэрто-Рико — это островная часть Америки, где действуют все ее законы. Алиса рассказала о том, сколько денег дает Трамп американским семьям, как коронавирус повлиял на ориентиры бизнеса и почему, на ее взгляд, ситуация с COVID-19 продолжает ухудшаться.

— Еще пару недель назад в новостной повестке США было расхожим мнение, что Россию коронавирус не возьмет, что Россия — сильный мощный медведь. Американцы следили и за нашей прессой, которая писала, что всё под контролем. Большинство новостей на американском телевидении посвящены местной ситуации. О России сейчас говорят в контексте сводки по миру.

— Конечно, есть вирусные нигилисты. Есть движения, которые борются за права: они акцентируют на том, что государство не может запретить людям выходить из дома. Примеры есть не только в России — это происходит по всему миру, люди похожи на всех континентах. У меня такая позиция: во время сложных ситуаций решить проблему можно только жесткими мерами. Если во время войны мы будем долго обсуждать, бежать ли в бомбоубежище, всё закончится плохо. Да, сейчас формально нарушаются права человека. Опасность в том, что отобранные у нас права после победы над коронавирусом нам могут не вернуть.

И в России, и в Америке у меня есть друзья, переболевшие коронавирусом. Некоторые болели в очень тяжелой форме. К счастью, среди моих знакомых никто не погиб.

— В Америке каждый штат решает сам, когда уйти на карантин и какие меры принимать. Я не поклонник президента Трампа, но нужно признать: еще до введения у нас режима ЧС он заявил, что лечение всех заразившихся ляжет на плечи государства. Лечение дорогое, и независимо от того, является ли человек гражданином США или нет, ему помогут. Кроме того, до режима ЧС Трамп пообещал выдать деньги малому и среднему бизнесу на выплаты зарплат за два месяца. Процесс очень простой — заявки подают онлайн через сайт налоговой службы, выходить никуда не надо.

Каждая семья в США, у которой годовой доход ниже 198 тысяч долларов, получает разовую компенсацию — 1200 долларов на взрослого и 500 долларов на ребенка.

При этом Трамп достаточно поздно ввел чрезвычайное положение в США. Из-за этого, например, люди из Нью-Йорка, где карантин уже был, садились в самолеты и летели в теплые края — во Флориду, где такой режим еще не приняли. Прямо как в России — все до последнего летали отдыхать в Краснодарский край, когда уже было много заболевших по стране. Кто-то добросовестно сидит дома и моет руки по 30 раз в день, а кто-то не захотел откладывать отпуск.

— Надо понимать, что ни одна страна не повела себя идеально. Все надеялись, что пронесет. Чем раньше вводится карантин, тем меньше заболевших. В моем штате действуют одни из самых жестких ограничений, за что я невероятно благодарна губернатору. Она немедленно ввела карантин, а также комендантский час — выходить из дома нельзя с 19:00 до 05:00.

В США рестораны закрыты, работать продолжили только продуктовые магазины, аптеки и банки. В Пуэрто-Рико несколько ресторанов, которые открылись втихую, оштрафовали на 5 тысяч долларов — внушительная сумма для малого бизнеса.

Недавно я гуляла с собакой. Ко мне подъехал бронетранспортер, и патрульный сказал: «Леди, собаку под мышку и сваливайте». И меня сопровождали всю дорогу. Да, это всё больше похоже на военное положение. Социальная дистанция в один метр соблюдается очень жестко.

— Мужчины в мире в целом моют руки хуже, чем женщины. В Германии выпустили социальную рекламу с таким текстом: «Мойте руки так, как будто вы только что резали перец чили, а сейчас собираетесь мастурбировать».

Мы все так соскучились по объятиям. Нам нужна поддержка, в том числе и от брендов. Сейчас не очень удачное время продать что-то, если это не сделано с большой любовью и деликатностью. Сегодня время рекламы, близкой по духу и концепции к социальной. Приведу пример. В России есть педиатр из маленькой районной клиники. Эта женщина с начала пандемии каждый день в течение часа ведет прямые эфиры, профессионально разъясняя, что происходит. Она поддерживает людей. И задача бизнеса в ситуации с коронавирусом как раз — не продать, а поддержать.

О том, как выжить бизнесу

— Как у бизнес-девелопера, у меня есть концепция. Предприниматель говорит: «Я не знаю, как вести себя в кризис, всё плохо». Я ему отвечу: «А теперь представь, что этот кризис продлится полгода». В этот момент к нему приходит осознание масштабов. А потом я добавлю: «Теперь представь, что кризис затянется на два года». Когда бизнесмен понимает, что самоизоляция может продлится на долгий срок, он гораздо быстрее принимает решения.

Это страшно, на самом деле. Еще надо учитывать, что в России из-за отсутствия повсеместного режима ЧС нет отсрочек по кредитам. Банки вроде бы говорят о кредитных каникулах, но никто из моих российских клиентов не смог их оформить.

Один из вариантов: всё, что можно, переводить в онлайн. Но руководители компаний должны понимать, кто будет покупать продукт, если конечный потребитель сидит без денег. В Америке появились бесплатные услуги онлайн. Бизнес делает так в надежде, что после кризиса у клиентов останется благодарность и даже чувство долга за оказанную помощь. Но в США это сделать проще. Я чувствую себя очень неловко, когда такие вещи я советую российскому бизнесу, который сидит без денег в корпоративных долгах по зарплатам и кредитам.

— В США исследование на коронавирус делают даже тем, у кого нет симптомов. Бесплатные тесты входят в страхову, есть и платные — стоят от 70 до 145 долларов. Но давайте рассуждать логически. Ты хочешь проверить, всё ли в порядке. Но ты идешь в клинику, где были, возможно, зараженные люди. Ты лишний раз выходишь на улицу. Зачем так рисковать?

Если говорить о платных тестах на коронавирус, которые вводятся в Ростове, давайте рассуждать, исходя из себестоимости исследования. Возможно, она высока, прибавьте еще расходы клиники на функционирование. Может оказаться, что цена на тест справедливая. Другой вопрос, если себестоимость теста, например, 500 рублей, а делают его почти за 3000 рублей. Да, это некорректно по отношению к людям в нынешней ситуации, когда многие сидят почти без денег, но хотели бы проверить здоровье.

— Интересный, на мой взгляд, факт: с момента объявления самоизоляции в России онлайн-продажа аксессуаров для шашлыка увеличилась в 25 раз. Но будем честны: мы переживаем уникальный мировой кризис. Он сравним с войной. Несколько поколений не переживали таких глобальных катаклизмов, лишений и опасности.

Проблема этого кризиса не столько в том, что нам надо сидеть в самоизоляции, и даже не в том, что огромное число людей потеряли средства к существованию. Главное — этот кризис опасен для жизни. В этой войне есть убитые и раненые — с одной стороны, а с другой — остальные, которым надо посидеть дома, чтобы случайно не заразить соседа. Коварство коронавируса в том, что мы, чувствуя себя замечательно, не можем быть уверены, что не стали носителями этого гадского заболевания. Я нахожусь в самоизоляции с 16 марта. И меня мотивирует сидеть дома нежелание случайно кого-то заразить.