Задержки до 15 часов. Что происходит с поездами из-за ЧП на донской станции?

В России до сих пор не могут восстановить нормальное движение поездов из-за ЧП на станции Лихая в Ростовской области. По последним данным РЖД, 132 поезда едут с задержками от 33 минут до 15 часов. Пассажиры жалуются на отсутствие питания и невозможность отследить свои поезда.

«Поезда проходят место происшествия со сниженной скоростью. 37 поездов уже прибыли в конечные пункты», — заявили в РЖД.

Для обслуживания пассажиров дополнительно открыли билетные кассы еще на 13 станциях. Пассажирам рассылают СМС о задержке поездов и просят отслеживать их на вокзалах и станциях.

При этом на горячей линии РЖД заявляют: «Движение на Северо-Кавказской железной дороге восстановлено. Задержанные поезда вводятся в график».

В РЖД заверяют, что на станции вывели дополнительный персонал, а пассажирам раздают воду. Пожилым людям и пассажирам с детьми предоставляют комнаты матери и ребенка.

«Железнодорожники делают всё возможное для сокращения времени задержки пассажирских поездов», — сообщает РЖД.

Сами пассажиры в соцсетях компании пишут, что не могут онлайн отследить свои поезда, которые едут с задержкой. Люди буквально ищут пассажиров своего поезда в соцсетях, чтобы понять, где тот сейчас движется.

«На вашем сайте и в приложении не отслеживаются многие отстающие сейчас поезда. Операторы говорят примерное время, хотя в два часа ночи говорили точное время задержки на тот момент. Что делать людям? Как поймать поезд, если неизвестно, где он сейчас находится и на сколько задерживается?» — пишут пассажиры.

Многие жалуются, что в вагонах душно и не хватает питьевой воды.

«Едем по десять минут, стоим на перегонах по два часа. Кондиционеры не работают. Здесь едут маленькие дети и пожилые люди. Пишут, что раздают воду и горячее питание — всё вранье. Раздали по пачке „Ролтона“ десяти людям из вагона и две бутылки воды на весь вагон», — пишет один из пассажиров.

«Брат едет из Сочи в Питер. Задержка была десять часов. Про еду бесплатную проводник даже не сообщил. Он пошел за шоколадкой и только тогда сказали, что бесплатно раздают. Но там кроме „Ролтона“ и „Доширака“ ничего не осталось. В других вагонах сообщили пассажирам, и те всё разобрали. Нашему же вагону ничего больше нет», — рассказала в соцсетях другая пассажирка.

«Кому жаловаться, что происходит в поезде № 122 Новороссийск — Санкт-Петербург? Весь маршрут не работает кондиционер в вагоне № 11. Проводница и старший поезда не принимают никаких письменных претензий, никуда не переселяют, пока не появятся первые жертвы», — жалуется еще одна пассажирка.

Пассажиры надеются на компенсации. Из-за задержек поездов многие не успели на самолеты и другие поезда. Кто-то переживает, что не сможет выйти на работу.

Из-за атаки БПЛА на станцию Лихая в ночь на 19 июля пострадала женщина. Она работает дежурной на станции. Ее жизни ничего не угрожает, пострадавшая находится в ростовской больнице.

Всего в ночь на 19 июля Ростовскую область атаковали 24 беспилотника. Атака БПЛА стала причиной пожара в трансформаторе и отключения высоковольтной линии. Из-за этого были обесточены пять населенных пунктов с населением две тысячи человек. В Лиховском микрорайоне Каменска-Шахтинского упавшие обломки вызвали пожар в нескольких частных домах. В Донецке упавшие обломки беспилотника спровоцировали ландшафтный пожар.