Профессионализмом врачей довольны 29 процентов россиян

Уровнем профессионализма врачей в государственных поликлиниках удовлетворен каждый третий россиянин. Таковы данные исследования, проведенного в первом квартале 2012 года компанией Synovate Comcon Healthcare. Как сообщает Медпортал, опрос проводился среди семи тысяч респондентов из 50 городов страны. Профессиональный уровень врачей устраивает 29% респондентов, в то время как 18% оценили его как «неудовлетворительный». Средней подготовку специалистов назвали 53% участников опроса. Среди пациентов, обслуживающихся по программе дополнительного медицинского страхования (ДМС), полностью удовлетворены профессионализмом медиков 46% опрошенных. При этом каждый четвертый опрошенный выразил готовность платить за качественное медобслуживание и улучшенный сервис, а каждый десятый рассказал, что в 2011 году уже оплачивал консультации врачей, анализы или оперативную медпомощь.

Согласно данным опроса, россиянам, посещающим поликлиники, больше всего не нравится отсутствие нужных врачей-специалистов – 27,3% респондентов выразили неудовольствие по поводу их отсутствия. Работой регистратуры и диагностических кабинетов недовольны по 19% участников опроса. Лучше всего пациенты оценили качество и скорость работы лабораторий, сотрудники которых оставили недовольными лишь 16% опрошенных. В целом, согласно данным опроса, качество сервиса в ЛПУ по сравнению с 2010 годом не изменилось, несмотря на запуск программы модернизации. Количество россиян, посещающих поликлиники по месту жительства, за первый квартал 2012 года снизилось на 10%, а доля тех, кто обращается в поликлиники по полису ДМС, за тот же период выросла на 2,8%.