«Почему я должна платить?»: жители Ростова и области жалуются на регоператора, который редко вывозит мусор

Первый месяц зимы начался со шквала жалоб на регионального оператора «ЭкоЦентр» по вывозу мусора в Ростове и области. Сотни адресов на Дону оказались в «мусорном плену» в период новогодних праздников. После этого регоператор официально сообщил, что причиной отсутствия услуги являются погодные условия, и обратился за помощью в администрацию Ростова. Но ситуация почти не изменилась.

Ростовчане продолжают жаловаться на то, что мусор из контейнеров у жилых домов не вывозится неделями. Горожане обращаются в редакцию с просьбами о помощи, пишут жалобы и требуют ответов от регоператора в его официальном телеграм-канале.

Жители микрорайона Суворовский в Ростове уже утопают в мусоре. Отходы буквально вываливаются на проезжую часть. По словам местной жительницы Натальи, мусор с 15 января не вывозили по улице Висаитова, 5/11, 6, 8, Андреева, 13, 15. Также жалобы в редакцию поступали от жителей домов по улицам Петренко, Белоусова, Уланская, Платона Кляты.

161.RU обратился за ответом в пресс-службу компании «ЭкоЦентр». Регоператор признал проблему, и в ту же ночь контейнеры с мусором были вывезены.

— Перенакопление возникло по причине невозможности проезда к контейнерной площадке тяжелой спецтехники — дороги не были расчищены. Письма в администрацию с описанием проблемы направлялись. Сегодня вывоз по данному адресу произведен с учетом перенакопления, — пояснили в компании мусорного регоператора.

Ругаются и жители дома по улице Висаитова, 5. Там были проблемы с мусором и после новогодних праздников, и сейчас. Собственникам ответили, что машина не может подъехать из-за гололеда.

В итоге регоператор принял решение поднять контейнеры выше по улице, но горожанам неудобно, и многие по привычке продолжают складировать мусор на площадке, только без контейнеров. В компании «ЭкоЦентр» пояснили, что из-за скользкой дороги большегруз не может проехать к контейнерам. Но жильцы дома не промолчали.

— Там не скользко, легковые автомобили спокойно выезжают и заезжают. Тяжелая машина сможет с легкостью проехать, тем более им не нужно подниматься обратно. Далее они едут к Андреева, 13, хотя там тоже вывозят через раз», — ответила регоператору жительница МКД.

Горожане потребовали уменьшения сумм в квитанциях. Некоторые даже грозились, что перестанут оплачивать услуги.

— Уменьшайте сумму в квитанции, раз за январь вывоза мусора не было. Уже 3 недели получается. Почему я должна платить 700 рублей за то, чего нет. За семь лет ни разу не было проблем, и сейчас их нет. Могу каждый день в четыре утра делать вам фотографии, что ничего не мешает подъехать к бакам. С 12 числа не вывозят толком, а тогда даже снега не было. Там машины не стоят и всегда нормально подъезжали, а с 12-го начались какие-то проблемы, и не с подъездом, а с компанией, — в гневе написала жительница Суворовского.

Жалобы продолжают поступать и от жителей других городов региона.

— Добрый день. Город Белая Калитва, улица Логовая. Я так понимаю, что опять не будет вывоза мусора на этой неделе? Каждый раз, что ли, вам писать нужно с просьбами вывезти мусор? Опять плохая дорога? Так на выходных мороз и снег, и тогда уж точно будет плохая дорога, и опять вы не будете мусор забирать. Может, уже хоть раз в неделю начнете забирать мусор? Цена в квитанции выросла только, а обслуживание ухудшилось. Или нужно писать уже не вам каждый раз? — пишут озлобленные жители региона.

— Здравствуйте, в Белой Калитве по улицам Веселой, Новой, Щаденко не вывозят мусор две недели. Решите вопрос, — обращаются в канале регоператора другие горожане.

— А обязанности по вывозу мусора не пробовали соблюдать? Такие суммы платим, уже пять месяцев. И ходим, и звоним, все никак в реестр не поставят, а квитанции присылают. А вообще позор… В Каменске последний раз видела обычный грузовик, и рабочие руками из контейнеров доставали пакеты с мусором. Такие тарифы, что на каждый дом должен быть свой мусоровоз», — написал еще один житель региона.

Регоператор также опубликовал официальную информацию о сложившейся ситуации.

— Мы видим и внимательно изучаем все ваши обращения по вопросам вывоза ТКО. Хотим объяснить текущую ситуацию. Почему возникают сбои в графике вывоза? К сожалению, далеко не всегда в нарушении графика виноват регоператор. Мы действительно прикладываем все усилия, чтобы работать строго по утвержденному расписанию, но есть объективные причины: погодные условия — гололед и сложная дорожная обстановка, невозможность проезда к контейнерным площадкам на отдельных улицах, — сообщили в компании. — Работаем совместно с администрациями районов для решения проблемы. Ищем альтернативные пути подъезда. Координируем действия со службами, ответственными за уборку дорог. Мы понимаем ваше беспокойство и делаем всё возможное, чтобы нормализовать ситуацию в ближайшее время.

Публикуем список адресов, где регоператор сообщил о проблемах с подъездом.

Пролетарский район:

• ул. Кржижановского, 276;

• ул. 9-я линия, 79;

• ул. 31-я линия, 114.

Железнодорожный район:

• Кущевский пер., д. 31;

• Булановский пер., д. 40;

• ул. Амбулаторная, 12;

• ул. Амбулаторная, 131.

Ворошиловский район:

• пр-кт Михаила Нагибина, д. 12/1.

Октябрьский район:

• ул. Инженерная, д. 25;

• Холмистый пер., д. 32;

• ул. Борисоглебская, д. 18.

Первомайский район:

• ул. Лелюшенко, д. 3/1.

Дополнительно:

• ул. Висаитова, 5/11.