«Плесень не выводится уже». Ростовчане больше месяца живут в холодных и сырых квартирах из-за проблем с отоплением

В Ростове жильцы дома на Стачки, 215/2 с середины декабря — когда случилась авария на ТЭЦ-2 — живут без нормального отопления. Температура опускается до 16–17 °C. Из-за сырости в комнатах образуется плесень и трескаются подоконники, рассказала 161.RU ростовчанка Юлия. В управляющей компании говорят, что ТЭЦ не дает нужных параметров для нормального теплоснабжения. Но платить за отопление жильцам приходится полную сумму. В доме в прошлом году должны были начать замену инженерных сетей холодного и горячего водоснабжения, но на это не нашлось денег.

Грибок въелся в обои и стены — и обработка химией уже не помогает. На потолке скапливается влага. А подоконники потрескались от сырости.

— Очень сильно потеют окна, из-за чего все подоконники потрескались. Плесень в квартире такая, что не выводится уже. За это никто платить точно не будет, а ремонт и выведение плесени стоят немаленькие деньги. <…> Сейчас целый день включен ветродуй, и квартира прогревается максимум до 19–20 °C. Ходим одетые по квартире, как весной на улице.

До аварии на ТЭЦ с отоплением тоже были проблемы. Температура в квартире была около 20 °C — это нижняя граница нормы. Иногда она ненадолго опускалась до 18–19 °C, а бывало, что становилось теплее. Но такого холода, как после аварии, не было. Квартира Юлии угловая — сейчас там стабильно меньше 20 °C, часто температура опускается до 16–17 °C.

— В прошлом году такого не было. Были, конечно, сырость и плесень, но влаги на потолке не наблюдали. А так у нас отопление уже года три точно плохое, но в этом году побило все рекорды.

— Сколько ни обращались в УК, они ничего не могут сделать. Слесарь приходит или вообще звонит, говорит: то у нас стояки забиты, то это такое давление воды в батареях, что до нас не добивает, то у нас батареи, наверно, плохие. В общем, всё время отговорки.

Но проблема точно не в батареях, уверена Юлия. Летом, когда воду прогоняют под сильным давлением и высокой температурой, они горячие.

— А зимой экономят, но на нас это отражается только с негативной стороны, так как за свет приходится платить в 2 раза больше, чем обычно. И за отопление в полном объеме.

В самих батареях температура обычно не доходит до 35 °C. Например, 23 января в середине батареи было 33 °C, сверху — 30 °C.

— И это еще не последние секции — там совсем холодные. Значит, температура воды в батарее даже не 40 °C. В такой воде человек даже купаться не будет, а что тогда такая вода может вообще обогреть?

В течение двух недель после аварии на ТЭЦ-2 температура в квартире Юлии была 16 °C. В управляющей компании жильцам отвечали, что ничего не могут сделать, так как тепло поступает в дом с пониженным давлением. При этом квитанции за отопление за декабрь пришли с полной суммой.

 — Позвонила в УК, спросила: «Почему так, а где же перерасчет?», на что мне ответили, что пониженное давление не является основанием для перерасчета. То есть, если у них будет низкое давление, что до меня совсем не будет доставать, то я всё равно буду платить по полной.

Юлия предполагает, что управляющая компания не фиксировала температуру, из-за чего не может отправить в РТС необходимые для перерасчета документы. После новогодних праздников в квартире снова похолодало до 18–19 °C, а около недели назад — до 16 °C. Причина, говорит Юлия, снова в пониженном давлении. Жильцы попросили управляющую компанию составить акт.

— Спустились в подвал и посмотрели, что с системой отопления. Как оказалось, РТС не дает нужного тепла. УК об этом знает, но говорит, что сделать с ними ничего не может. Хочется узнать: как же так отчитались, что «всё хорошо, всё работает, подаем тепло в полном объеме», а по факту температура не соответствует нормам. Давление тоже не соответствует требованиям, за счет чего нет нормальной циркуляции воды в батареях, а, следовательно, они наполовину холодные.

Соседи, которые живут на верхних и первом этажах, а также в угловых квартирах, тоже жалуются на холод, говорит Юлия. На втором, третьем и четвертом этажах батареи тоже еле теплые, на стенах появляется плесень. А в доме в основном живут семьи с маленькими детьми и пожилые люди.

— Даже женщина из УК ходила у нас по квартире в носках, сама удивилась, что у нас полы очень холодные. Даже там, где ковер, не намного лучше. Потолки будто сырые, на ощупь холодные. В том году в доме должен был быть капремонт систем отопления и водоснабжения, но по каким-то неизвестным причинам его перенесли на этот год. Неизвестно, будет ли он вообще и станет ли лучше после него.

В управляющей компании «Пятая», которая обслуживает дом, корреспонденту 161.RU сообщили, что получили официальное обращение от жильцов одной из квартир и пришли туда замерить температуру, чтобы составить акт.

— ТЭЦ не дает нужных параметров. Нет циркуляции в системе отопления, — сообщил представитель компании.

На вопрос, сделают ли в итоге жильцам перерасчет после аварии на ТЭЦ, из-за которой с середины декабря у них не было нормального отопления, ответить не смогли.

— 15 декабря, когда произошла авария в четырех районах, не было отопления. 16 декабря к вечеру ТЭЦ начала заполнять систему. Также до 31 декабря включительно были параметры теплоносителя ненормативны. На доме, где стоит прибор учета, [отопление] считается определенными гигакалориями. Как перерасчет будет, я не знаю. Насчет перерасчета я вам не подскажу.

В 2025 году в доме должны были начать замену сетей холодного и горячего водоснабжения. Но ремонт в итоге отложили, потому что на него нет денег.

— По информации от подрядчика, у фонда капитального ремонта нет денег. Так это или не так — мы не знаем.

В пресс-службе «Ростовских тепловых сетей» корреспонденту 161.RU сказали, что 27 января дом обследуют специалисты.

Последнюю неделю ростовчане массово жалуются на едва теплые батареи. Особенно остро проблема стоит в центре и Западном микрорайоне. Как сказал губернатор Ростовской области Юрий Слюсарь, из-за резкого понижения температуры параметры теплоносителя ухудшились. А проблема — в оборудовании, которое нуждается в текущем и капитальном ремонте.

По словам губернатора, в ближайшее время РТС проведет реконструкцию энергоблока и теплосетей. Сейчас на ТЭЦ-2 «реализуют программу повышения надежности». Что именно в нее входит, не уточняется.

Авария на ростовской ТЭЦ-2 случилась 15 декабря из-за дефекта, который устранили в тот же день, как сообщали власти. Тепло должны были вернуть 16 декабря, но уже больше месяца во многих домах нет нормального отопления.