В Ростове-на-Дону отмечают рост количества мошеннических операций. Чаще всего жертвами злоумышленников становятся держатели банковских карт, с которых и пытаются списать деньги, придумывая всё новые и новые уловки. Разберемся, как реагировать на самые популярные и что делать, если личная информация все-таки утекла в Сеть.
Простая техника безопасности
Основная цель любого мошенника — это сначала напугать жертву, а затем заставить поскорее совершить нужное действие. Для такой психологической встряски мошенники и придумывают новые сценарии. Говорят, что банк заблокировал счет, начислил штраф за кредит или что проведена подозрительная операция. Цель одна — узнать номер карты и трехзначный код, указанный на обратной стороне. После чего на номер телефона жертвы поступает СМС с кодом.
На этом этапе на жертву давят, поторапливая, не дают возможности подумать, требуя полученный код. В некоторых случаях мошенники просят человека подойти к банкомату и там совершить несколько манипуляций, в результате которых со счета будут похищены деньги.
Какие правила стоит соблюдать, чтобы не стать жертвой мошенников:
при поступлении СМС якобы от банка ни в коем случае не сообщать персональные данные неизвестным лицам, даже если они представляются сотрудниками банка;
при получении сообщений от банков, мобильных операторов о проблемах со счетом обязательно перезвоните по официальному номеру банка (он указан на сайте или в приложении, информации в СМС не верьте) и уточните нужные сведения. Помните, что банк никогда не запрашивает информацию подобным образом;
не совершайте никаких операций по инструкциям звонящего — все операции для защиты карты сотрудник банка делает сам;
если данные банковской карты уже украли, то просто заблокируйте карту и закажите выпуск новой, параллельно сменив пароль от приложения банка.
Новый способы мошенничества
Если с озвученными выше уловками многие горожане уже хорошо знакомы, то с тем, что мошенники не требуют банковских данных, а просят раскрыть личную информацию, — сталкивались единицы. Зачем злоумышленникам наш адрес, соцсети, имена родителей и даже названия учебных заведений? Об этом более подробно в пяти полезных карточках рассказали эксперты одного из самых популярных банков донского региона «Центр-инвест».
— Банк «Центр-инвест» регулярно проводит обучающие мероприятия, помогая клиентам научиться узнавать признаки мошенничества и защищать свои финансовые данные, — прокомментировал руководитель образовательных проектов банка Влад Соленый. — Для банка это важная часть реализации социально-ответственной стратегии, которая направлена на защиту клиентов и выстраивание долгосрочного сотрудничества, основанного на доверии.
По данным банка, утечка персональных данных может произойти разными способами. Во-первых, украсть могут базу сервиса, которым вы пользуетесь постоянно. Обычно там нет информации о банковской карте, но может быть номер телефона, адрес, Ф. И. О. и пароль от сервиса.
Узнать о такой утечке можно из новостей или рассылок специальных сайтов, но далеко не обо всех. Кроме того, специально искать в них себя не стоит, можно подхватить вредную программу и потерять еще больше данных. Самый правильный способ реакции в такой ситуации — сменить пароль на сервисе, а в разделе платежей удалить все привязанные банковские карты. Когда решите сделать на нем какую-то покупку, снова введете данные — это займет пару минут, зато вы останетесь при своих деньгах.
Украсть могут не только электронные личные данные, но и паспорт. Схемы карманников до сих пор существуют. Кроме того, нередко мы сами оставляем паспортные данные и даже ксерокопии разным организациям. Узнать о такой краже, а также нет ли у вас счетов и фирм, которые вы не открывали, можно на сайте ФНС Nalog.ru, а в бюро кредитных историй — нет ли чужих кредитов. Такая информационная гигиена хотя бы раз в полгода поможет избежать возможных проблем.
Если в ходе проверки вы что-то обнаружите — сразу пишите заявление в полицию. Мошенников, может, и не найдут, но вам будет проще оспорить сделки, которые вы не совершали. И обязательно оформите в МФЦ запрет на регистрацию сделок с недвижимостью без вашего личного участия.
Чуть проще будет решаться ситуация, если у вас украли информацию общего характера: размер зарплаты или данные с закрытой страницы в соцсети. С этим надо только смириться и стать более бдительным — в ближайшее время может появиться какой-то «дальний родственник» или «однокурсник», который будет уверенно называть вашу персональную информацию или события из жизни. А потом внезапно попросит от вас больше данных, которые понадобятся ему для кражи. Предупредите родственников, чтобы тоже не давали никому личные сведения о вас.
Еще одна опасная ситуация может сложиться, если у вас украли фотографии или видео. Не платите тем, кто обещает их вернуть или удалить — почти всегда это мошенники. Лучше попросите техподдержку сайта, на котором они появились, удалить их и обратитесь в полицию. Это уже не кража данных, а нарушение неприкосновенности личной жизни и, возможно, тайны переписки, которые прописаны в Уголовном кодексе нашей страны.
Чтобы знать больше о том, какие схемы придумывают мошенники в отношении обычных граждан и бизнеса, подписывайтесь на страницу «ВКонтакте». Здесь эксперты делятся свежей информацией и способами защиты.
ПАО КБ «Центр-Инвест», www.centrinvest.ru
