Иностранные туристы забронировали через интернет номер в отеле «Селиванов». Приехав в донскую столицу, они стали искать улицу Селиванова, где по их мнению должна была находится гостиница. Улицу они нашли, но отеля на ней не оказалось. Фанаты обратились в «Службу-112», где им помогли выяснить: оказалось, что отель они зарезервировали в Ростове Великом.
— Переводчик объяснил болельщикам, что произошло, и помог найти другой отель, — пояснил директор департамента по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций Ростовской области Сергей Панов. — Причина недоразумения — неправильный перевод. Благо наши сотрудники прошли специальную лингвистическую подготовку и готовы самостоятельно принять вызовы на четырех иностранных языках.
Всего в день матча Бразилия vs Швейцария июня в «Службу-112» поступило 7794 вызова, шесть из них были связаны с проведением в донской столице матча чемпионата мира по футболу. Серьезных ЧС и происшествий не зафиксировано.