Флагманский филиал Сбербанка открылся в Адыгее

В Майкопе открылся флагманский филиал Сбербанка. Новый офис стал первой вехой в глобальном процессе переформатирования филиальной сети на территории Адыгейского отделения. В торжественной церемонии приняли участие председатель Юго-Западного банка Сбербанка России Виктор Вентимилла Алонсо и глава республики Адыгея Аслан Тхакушинов.

«Переформатирование – один из ключевых элементов в процессе превращения Банка в сервисную компанию мирового уровня, – отметил Виктор Вентимилла Алонсо. – Процесс переформатирования сети ВСП направлен на более эффективное использование внутреннего пространства офисов, улучшение условий обслуживания клиентов, повышение их лояльности к Банку. Офисы нового формата обретают четкое зонирование, в них максимально сокращены преграды между клиентами и работниками банка, что располагает клиента к более доверительному общению с банком».

Универсальный дополнительный офис № 8620/01, рассчитанный на работу как с физическими, так и с юридическими лицами – флагманское подразделение, первое на территории не только по нумерации, но и по сути: крупное подразделение с особым дизайном, расположенное в центре Майкопа, которое призвано продемонстрировать финансовому рынку Республики Адыгея новое «лицо» и новые стандарты качества обслуживания Сбербанка.

Основная задача проекта – передать отношение Сбербанка к клиентам, создать для них атмосферу доступности банковских продуктов при обеспечении конфиденциальности, уюта и комфорта. Концепция обслуживания клиентов в переформатированном подразделении принципиально новая: многофункциональные операционные окна, электронная очередь, выделенная зона самообслуживания, зона «Сбербанк Премьер». Численность сотрудников флагманского подразделения – 22 человека.