«Дальше как в тумане». Как мошенники заставят вас отдать деньги — истории трех ростовчанок

Вывески, брошюры, реклама каждый день предостерегают: вам могут позвонить «из банка» или «из полиции» — и вы останетесь без денег. Уверены, что уж с вами такого не произойдет? Три наших героини тоже так думали, но в итоге трое из них лишились огромных сумм. 161.RU рассказывает истории ростовчанок, столкнувшихся с кибермошенниками.

Анна

Позвонили в 5 часов вечера, представились сотрудниками банка. Сказали, что поступила заявка на смену номера телефона, привязанного к моему личному кабинету. Ответила, что номер не меняла. Они начали говорить, что у меня одобренный кредит, и четко назвали сумму. Сказали, что на номер телефона, о котором поступила заявка по смене, будут переводить деньги по одобренному кредиту. Они несли всякую чухню — всё я уже и не вспомню. Говорят: «Если мы сегодня не перекинем куда-то эти деньги, то они куда-то денутся». Я на них что-то нехорошее рявкнула и бросила трубку.

Тогда мне позвонил человек, представившийся полицейским. Начал угрожать со словами: «Мы вас обвиняем в мошенничестве». Сказал, чтобы продолжала общаться со «специалистами банка».

Всё продолжалось три часа, деталей уже не вспомню. Кто-то отходил, переключал на службу безопасности. В итоге мне продиктовали номер счета и сказали, что туда надо перевести деньги. Ответила, что на чужой счет переводить не буду, и опять бросила трубку. Опять позвонил полицейский с криками, воплями, с визгом, что приедут ко мне домой.

Я сейчас понимаю, что это бред, но в тот момент... Видимо, мошенники — ребята профессиональные, неглупые. Они хорошо знают все тексты, структуру банка, у них свободный доступ к информации о клиентах банка, о том, что находится в личном кабинете — от зарплаты до суммы одобренных кредитов. Они знали обо мне всё. Все СМС-коды приходили в тех же сообщениях, где приходит информация о зарплате, о поступлениях.

Поэтому человек, представившийся начальником службы безопасности, убедил, что они точно из банка. А еще и под давлением якобы полицейского я испугалась, начала переводить деньги. И тут пришел сын. Он дико на них наорал. Они быстро бросили трубку.

Не могу сказать, что со мной происходило во время звонка. Я вроде адекватный разумный человек. Трубку обычно бросаю очень легко. И в этот раз я ее бросала раза четыре. По-хорошему надо было заблокировать. Но есть что-то, чем цепляют. В основном они работают на страх. Основная цель — чтобы человек испугался. После этого начинают агрессивнее себя вести.

Украли 1,8 миллиона рублей. Я свои кредитные деньги перевела на чужие счета. Что было у меня в голове в тот момент?! На следующее утро написала заявление в полицию. Сначала не хотели его принимать, но в итоге забрали.

Я не уверена, что мошенников найдут. Пошла в полицию, чтобы получить бумагу, с которой бы пришла в банк и попросила бы страховку по кредиту перебросить в счет погашения. Ну, чтобы платить не 47 тысяч в месяц, а, допустим, 30.

Кстати, банк попал в очень удачную ситуацию. Сотрудники получат премию за то, что у них взяли кредит на 2 миллиона рублей. А тут еще и процент увеличивается — вместо 9 уже 19. Потому что когда пускаешь страховку на погашение, процентная ставка увеличивается на 10%. Они в выигрыше.

Наталья

Мне 35 лет, работаю менеджером в страховой компании, одна воспитываю двоих сыновей. Постоянно видела по телевизору и в интернете сюжеты, как мошенники людей обманывают. Тогда еще думала: «Как эти дурачки верят?» А потом сама попалась.

За день на работе куча звонков от разных людей. А тут московский номер — думала, из центрального офиса звонят. На том конце вежливый молодой человек назвал мои данные, обратился по имени и отчеству, сказал, что мои деньги в опасности. Я оцепенела.

А он так всё грамотно рассказывал, термины банковские использовал. Я с банками часто работаю, поэтому знаю, как они говорят и что. Предложил защитить свои сбережения от мошенников, которые якобы прямо сейчас их пытаются украсть. Как завороженная слушала и выполняла всё, что он говорил. Пришло СМС с кодом, я его назвала, парень трубку положил. Только разговор закончила, пришло СМС, что все мои деньги с карты переведены какому-то Арсену Степановичу. Вот тут я поняла, что попала. Стала на этот же номер звонить, но какой там. Прорыдала весь день.

[Украли] почти 200 тысяч. Для кого-то это немного, но я весь год копила, чтобы мальчишек на море вывезти. Себе во всём отказывала, даже на корпоратив в старом платье пошла, а лишилась всего за несколько минут.

Я пришла [в полицию], написала заявление. Ребята вежливые, посочувствовали, но сразу сказали, что я не первая, а найти этих гадов будет сложно. Я уже смирилась, пусть им эти деньги поперек горла встанут. Желаю [всем] не попадать в такую ситуацию, приятного в этом мало. Не разговаривайте с мошенниками, не называйте никаких данных. Если есть какие-то сомнения, сходите в банк.

Светлана

Я на пенсии, всю жизнь проработала на госслужбе. Привыкла верить тем, кто работает в сфере госуслуг, как и я работала когда-то. Слышала [о кибермошенниках] и из телевизора, и родственники говорили, баннеры видела, но не думала, что это случится со мной.

Какое-то зомбирование. Утром начали названивать. Сын всегда говорил, чтобы я не брала трубку с незнакомых номеров и не разговаривала, а тут как-то само получилось. Слышу: «Алло, Светлана Владимировна, добрый день! Это из банка вас беспокоят. Хотим утонить, есть ли у вас застрахованные средства?» Дальше как в тумане.

Вообще не подумала [бросить трубку] — настолько обходительно общались, данные мои назвали. Сомнений не возникло. Спросили о наличии счетов, я сказала, что есть. Потом спросили, пользуюсь ли я картой, — ответила «нет». Тогда девушка сообщила, что на мое имя оформили кредитную карту на 250 тысяч рублей. Я запаниковала, говорила, что ничего не оформляла.

Меня успокаивали. Представились криминальной службой банка, рассказали, что расследуют уголовное дело, ищут подозреваемых среди персонала банка и им нужно мое содействие. Я поверила. Дальше предупредили, что позвонят из полиции. Через несколько минут новый номер, человек представился каким-то начальником. Сказал, что ведет это дело и ему нужно со мной поговорить. А потом мне сказали, что нужно приехать в главное управление МВД. [Назвали] даже этаж и номер кабинета. [Уточнили], что я не должна сообщать об этом третьим лицам.

Я человек ответственный, никому не сказала. Мне снова позвонила девушка, пообещала помочь обезопасить деньги и открыть «сверхзащищенный счет». Попросили быть на связи, после чего вызвали такси до банка. Нужно было взять там деньги, сообщить об этом, отправиться в банкомат и положить средства на «защищенную карту». Убедили, что помогут ее оформить и что пароль будет только у меня.

В банке я сняла два миллиона. Мне продиктовали инструкции по оформлению карты. Всё выполнила: скачала приложение, выпустила карту, деньги положила. Потом девушка спросила о наличии второго счета, а у меня их действительно два, я подтвердила.

Снова такси. Другой банк, где сняла уже четыре миллиона. Такси до банкомата. Снова перезвонили с другого номера — уже был мужчина. Представился и сообщил, что теперь помогать будет он. Сказал, что для страховки нужна другая карта: оформила новую и положила деньги на нее.

Я получила новую инструкцию: приехать домой, сфотографировать все чеки по операциям и отправить на телефон звонящему. <...> Стала фотографировать чеки, и зашел мой сын. Я попросила его выйти, сказала, что сама разберусь. Видимо, тогда он понял, что происходит. Забрал у меня телефон и выключил его. Стал спрашивать, что произошло и где я была весь день. И тут я стала понимать, что отключилась от реальности на десять часов — не ела, не пила. Попросила сына проверить телефон, всё рассказала. Когда сын открыл банковское приложение, то никаких карт не обнаружил.

Поняла, что попалась на удочку мошенников, обратилась в полицию. У меня приняли заявление, пообщались и возбудили уголовное дело. [В итоге] шесть миллионов ушли. Всю жизнь собирала, копила, откладывала, детям, внукам хотела помочь. Теперь и не знаю, что делать, как близким помочь. Я бы пожелала [читателям] не быть самоуверенными, думая, что вас это не коснется. Если получили такой звонок, немедленно отключайтесь, позвоните в банк сами.