Крупнейшая федеральная сеть гипермаркетов техники и электроники «М.Видео» открыла свой интернет-магазин в Ростове-на-Дону. Теперь жителям города доступны многочисленные онлайн-сервисы.
Покупки в Интернете постепенно становятся все более популярны, но мало кто мог предположить, что теперь жители Ростова-на-Дону могут купить бытовую технику и получить массу дополнительных услуг в интернет-магазине всего за несколько минут.
Ассортимент онлайн-гипермаркета «М.Видео» практически идентичен набору товаров на полках розничных магазинов сети. Кроме того, цены на товары магазина в Интернете ничем не отличаются от цен в обычных магазинах. Как отмечает директор магазина «М.Видео» в Ростове-на-Дону Александр Пригородов, стратегия компании как раз и состоит в том, чтобы сделать условия совершения покупки – цены, сервисы, услуги – в розничных и интернет-магазинах идентичными: «Таким образом мы становимся ближе к покупателям, даем им возможность сделать выбор и приобрести технику наиболее удобным способом, ориентируясь не на цены, а на предоставляемые возможности. Такой сервис должен быть доступен не только в столице – покупатели в регионах должны иметь доступ к тому же ассортименту и тем же услугам».
Если посетитель онлайн-магазина вдруг не обнаружит нужного товара на виртуальной полке, компания все равно привезет его через несколько дней, и, что самое главное, доплачивать за это не придется. В магазине не оказалось холодильника нужного цвета? В интернет-магазине такой обязательно найдется!
А любители более редкой или эксклюзивной техники имеют возможность сделать заказ по каталогу из расширенного ассортимента в одном из магазинов сети. В этом случае покупку доставят со специального склада. Кроме того, всегда можно прийти в магазин, изучить технику «живьем», проконсультироваться с продавцом, а потом уже сделать из дома заказ.
Заказать долгожданную покупку в ростовском интернет-магазине можно в прямом смысле слова «в один клик». Посетитель сайта выбирает понравившийся товар и кладет его в корзину. После подтверждения заказа ему перезвонит оператор, который обсудит с клиентом детали покупки, и если товар есть в наличии, через один-два дня он будет доставлен по нужному адресу. За доставку крупногабаритной техники придется заплатить, хотя бывают и исключения – некоторые товары в рамках специальных предложений компании доставляются бесплатно. Стоимость доставки всегда указывается при формировании заказа на сайте. Все уточняющие вопросы, связанные со стоимостью, специальными предложениями, акциями и доставкой можно задать оператору по телефону.
Доставку товара можно заказать и на дом, и в офис, и даже в ближайший магазин «М.Видео». Выбор последнего варианта – услуги pick-up in store, которая в скором времени будет доступна в интернет-магазине, гарантирует, что покупка будет забронирована за покупателем в выбранном магазине – останется лишь прийти и забрать её. В этом случае и за доставку платить не придется.
Разумеется, покупку нужно оплатить. Сделать это можно традиционным способом – курьеру наличными. А совсем скоро можно будет воспользоваться банковской картой и оплатить онлайн. Оба варианта гарантированно надежны.
Конечно, многие понимают, что лучше купить более современную технику, более надежную, с широким функционалом. Но обычно такая и стоит дороже. Обращаться в банк за кредитом мало кто любит. Но если представить, что кредит можно получить за минуту непосредственно в интернет-магазине, ситуация заметно упрощается. В интернет-магазине «М.Видео» в Ростове-на-Дону в скором времени это будет возможно.