«Не хамили ли»: после утреннего инцидента в Суворовском в автобусах повесят QR-коды для жалоб

После утреннего инцидента в Суворовском микрорайоне Ростова в донских автобусах разместят QR-коды для отзывов и жалоб. Об этом в своем телеграм-канале сообщила замгубернатора — министр транспорта региона Алена Беликова.

Она написала, что, «добираясь на автобусе до служебного кабинета», подумала о таком способе узнать мнение жителей об общественном транспорте.

— Сказано — сделано! В свете сегодняшних событий, случившихся в Суворовском, мы вводим QR-код, — заявила Беликова. — Чтобы граждане могли оставить мнение о транспорте, показать, был ли у водителя терминал для безналичной оплаты, в каком состоянии ТС, не хамили ли и так далее. Это «красная кнопка» экстренной связи с министерством, которая не допустит «сбоев» в передаче информации от граждан до министра.

Беликова добавила, что QR-коды появятся во всех видах общественного транспорта по региону. Она прикрепила ссылку. По ней открывается форма, в которой предлагают оставить жалобу, предложение или оценить транспорт. В последнем случае нужно будет заполнить анкету. В ней среди прочего у пассажиров уточняют, был ли водитель вежлив, комфортно ли вел транспорт, насколько в салоне было чисто и в каком состоянии машина в целом.

Министр пообещала, что позже появится и чат-бот, принимающий предложения. С помощью него будут составлять рейтинги автобусов, водителей и перевозчиков.