Окно в спокойную сделку

Внедрение системы «одного окна» – одна из главных тенденций развития оказания государственных и коммерческих услуг в сфере недвижимости. Ни для кого не секрет, что оформление кипы документов – это основная проблема для обычного, занятого на основной работе и не слишком юридически подкованного человека при заключении любых сделок, связанных с землей и недвижимостью. А принцип «одного окна», по мнению экспертов, не только помогает избежать людям излишних затрат нервов, сил и времени, но и дает больше гарантий надежности.

В городах области один за другим открываются муниципальные многофункциональные центры (МФЦ) – организации, уполномоченные оказывать комплекс взаимосвязанных услуг. Главное достижение МФЦ – система «одного окна». Она позволяет оформить все необходимые бумаги одновременно, избегая лишних очередей. Внедрение и совершенствование системы «одного окна» как базового элемента административной реформы в РФ, в последние годы стала приоритетной задачей субъектов Федерации и муниципалитетов.

Такова и тенденция развития бизнеса в сфере недвижимости: компании, стремясь облегчить своим клиентам жизнь, стараются предоставлять максимальный комплекс услуг.

«Мы оказываем весь комплекс услуг в сфере недвижимости и землепользования, начиная от межевания и заканчивая юридическим сопровождением сделок купли-продажи. Если обычно риелторские компании делают акцент на проведении сделок купли-продажи, то мы решили для себя – важнее разработать эффективно функционирующую систему «одного окна», которая позволит человеку в одной компании пройти все процедуры, необходимые при любой операции с недвижимостью, – рассказывает о принципе работы своей компании генеральный директор фирмы «Новация» Александр Элькин. – Даже опытные специалисты в области права не всегда ориентируются в сложных вопросах, касающихся оборота недвижимости.

Зачастую граждане, желающие распорядиться своей квартирой, дачей, гаражом или иным имуществом, вынуждены самостоятельно изучить множество законов и посетить целый ряд учреждений. Это требует много времени и терпения. Когда человек использует систему «одного окна» – это и проще для него, и надежнее».

«Почему надежнее? Понимаете, обычно как – консультации, справки, заключения человек получает в разных инстанциях, у разных людей, – разъясняет руководитель направления реализации недвижимости Андрей Медведков. – И, если что-то происходит не так, где-то всплывает неточность, ошибка, чиновники начинают перекладывать ответственность друг на друга. Получается – человеку даже некому предъявить претензии.

Индивидуальная ответственность отсутствует… А если человек, например, воспользуется системой «одного окна» в нашей компании, он точно знает, к кому обращаться с вопросами, кто должен помочь ему решить все проблемы.

Плюс к этому, система одного окна дает возможность клиенту досконально разобраться в ситуации, задать все интересующие вопросы. Это уже не государственная инстанция, где за тобой в очереди несколько десятков человек, и ты лишний раз боишься что-то переспросить, уточнить».

О том, как работает система «одного окна», руководитель юридического направления компании «Новация» Альбина Кожукалова рассказывает на примере взаимодействия фирмы с категорией граждан, получающих средства на приобретение жилья – сертификаты – в рамках целевых федеральных и областных программ. Это и молодые семьи, и ветераны, и муниципальные и федеральные служащие, и военные…

Сейчас вопрос приобретения жилья с использованием сертификатов наиболее актуален. Ведь многие россияне не спешат воспользоваться безвозмездными субсидиями из-за того, что попросту боятся излишних сложностей с очередями и документами.

Работа с клиентом начинается на любом этапе. В том числе и на нулевом.

«Сейчас право на субсидии имеют очень многие категории граждан, некоторые могут одновременно подходить под несколько федеральных программ. Если человек предоставит нам все необходимые сведения о себе, мы подберем ему максимально выгодную программу, которая позволит получить наибольшие субсидии, поможем собрать и оформить все необходимые документы», – рассказывает Альбина Кожукалова.

Она поясняет, что можно обратиться к специалистам и на этапе, когда сертификат уже на руках:

«Мы проводим анализ той ценной бумаги – сертификата, которая на руках у человека: на какую программу рассчитана, каковы условия ее использования (какой должна быть квартира, каков срок реализации, должна ли квартира обязательно приобретаться на вторичном рынке, а если нет – то на какой стадии должно быть строительство дома и так далее). Далее мы подбираем объект, причем одновременно учитывая и запросы клиента: район, этаж, вид из окна, и требования программы. Такие квартиры, если честно, подобрать достаточно сложно. Когда объект подобран, мы анализируем документы продавца. Оформляем договор, потом проводим сделку купли-продажи».

Причем, по словам Альбины Кожукаловой, при необходимости «Новация», по желанию клиента, оказывает услуги и по подбору ипотечной программы. Таким образом, даже самые сложные сделки на рынке недвижимости можно оформить, не превращая свою жизнь в постоянную беготню по инстанциям, стояния в очередях, минуя все подводные камни.

«Система «одного окна» позволяет избежать главной российской беды, когда ответственных много, а в итоге, случись что – никто не виноват», – заключает Альбина Кожукалова.

«Новация» система «одного окна»

Адрес: Ростов-на-Дону, улица Темерницкая, 65;
телефон: (863) 269-91-70;
факс: (863) 266-42-36.