Накипело у ростовского врача: «Терапевт должен всем, а ему — никто»

Новым героем нашей еженедельной рубрики «Накипело» стал врач одной из ростовских больниц. Он рассказал 161.RU, что его раздражает в его работе — от бумажной волокиты до неуважения пациентов. Публикуем его монолог на условиях анонимности.

Скажу сразу: работа мне нравится, но своих минусов хватает. Многие из них, по сути, возникают на ровном месте. Лично меня больше всего бесит потребительский терроризм. Люди думают, что, устроив скандал, можно добиться всего.

Когда я работал терапевтом, то пациенты могли прийти без записи, считая, что их обязаны принимать, причем порой устраивали скандалы в коридоре, пытаясь влезть без очереди. Иногда такие пациенты устраивали скандалы, когда я пытался выйти на обед. Мне, как любому живому человеку, иногда хочется есть. Если я умру от голода, то работать никак не смогу.

Открою секрет: так не работает нигде. Сложно рассчитывать на хорошее отношение, если вы сами ведете себя по-хамски. Не буду отрицать, что есть и врачи, которые ведут себя не очень, но за них я говорить не могу. Их поведение я не приветствую.

С обедами у врачей на самом деле беда. Времени, выделенного под питание, нет, поэтому замыкаешь кабинет и ешь, пока тебе в дверь тарабанят пациенты. Нравится ли мне это? Нет, но нет и иного выбора.

Отдельно хочу рассказать о медпредах (медицинских представителях. — Прим. ред.). Они постоянно лезут к тебе в кабинет и отвлекают от работы своей болтовней. Медпреды — представители фармацевтических компаний, рассказывают о лекарственных препаратах.

На терапевта, как на козла отпущения, скидывают всё и вся. Нет узкого специалиста или к нему долгая очередь? Идите к терапевту. Онкопациент уже терминальный (неизлечимый. — Прим. ред.) — идите к терапевту. Нужно оформлять группу инвалидности — к терапевту. Проводить диспансеризацию и диспансерное наблюдение… Знаете, куда идти. Терапевт должен всем, только ему никто ничего не должен.

Про бумажную волокиту даже рассказывать не буду. Про нее уже и до меня многие рассказывали — здесь ничего нового от меня не услышите. Также промолчу и о других недостатках, например заработной плате.

Могу сказать одно: как правило, врачами становятся те, кто хочет помогать людям. В ответ хочется хотя бы банального уважения, без хамства. Пациенты должны хорошо относиться к врачам, и наоборот.