«Столько фильтров позабило». Управляющие компании — о грязной воде в ростовских кранах

Жители Ростова больше месяца жалуются на ржавую воду из кранов. В свою очередь администрация города заверяет, что «Ростовводоканал» ежечасно проверяет качество воды и что вода соответствует нормам СанПиН. Водоканал добавляет, что ржавая вода течет из-за состояния труб в самих домах.

«"Ростовводоканал" контролирует и отвечает за качество холодной воды до точки подключения объекта — частного дома, многоэтажки, ЖК, микрорайона», — пишет пресс-служба предприятия у себя в телеграм-канале.

Редакция 161.RU связалась с управляющими компаниями Ростова и узнала их мнение по поводу сложившейся ситуации.

«Мы обслуживаем очень много домов из разных районов: весь город у нас в желтой воде, от которой тут же осадок остается на ванной. Ее потом надо каждый день мыть. Водой мыться невозможно, и это проблема не одного дома», — рассказала корреспонденту 161.RU диспетчер объединенной диспетчерской службы Ворошиловского района Ростова.

«У нас всё нормально, у нас [в обслуживаемых домах] пластмассовые трубы. Водоканал [недавно] работал, после него столько фильтров позабило — у людей воды не было», — рассказал специалист диспетчерской службы «УК „Комфортный дом“».

Секретарь АО «Патриот-сервис» в разговоре с корреспондентом 161.RU отметила, что по поводу ржавой воды к ним обращались давно, но тогда тоже дело было в городском водоканале.

«Многие жители жалуются на качество воды в последнее время во всех районах города. Оно и понятно: вода позеленела, имеет неприятный запах, осадок, пену. Жалобы поступают в УК, потому что жители, обратившись сначала в „Ростовводоканал“, слышат одно и то же: „У нас вода чистая, проблема в доме“. Но только одновременно все дома Ростова начали портить воду жителям, получается. А мы, как первая линия в общении с жителями, не можем проигнорировать ваши жалобы и идем чистить фильтры грубой очистки внепланово, что, естественно, отражается в финансовых показателях вашего дома», — сообщают в управляющей компании «Платовское».

По ее словам, фильтры чистились пару недель назад, но жалобы продолжали поступать. Проверка фильтров грубой очистки показала — вода прямо идет в квартиры, крупного мусора в фильтрах нет.

УК отмечает, что не имеет отношения к подаваемому ресурсу, так как ее зона ответственности начинается от ввода в дом. Там просто негде загрязнять воду.

«За качество холодной воды отвечает Водоканал. Извините, пожалуйста, [с водой проблемы] в придомовых территориях во всём городе? Нет, качество воды — что холодное, что горячее — зависит от Водоканала. И очистку производит тоже Водоканал», — рассказала 161.RU диспетчер единой информационно-диспетчерской службы по вопросам ЖКХ.

«Только можем сказать, что они лукавят. Вода в дом подается Водоканалом. Сети у нас пластиковые. Фильтров нет. На вводе такая же грязная вода», — пишет в одном из домовых чатов представитель управляющей компании «М Сервис».