«Верх несправедливости». Ростовчане четыре дня сидят без отопления, но получают счета

Губернатор Ростовской области Юрий Слюсарь ответил на жалобы ростовчан, у которых нет отопления с 15 декабря. Он пообещал, что тем, кому пришли квитанции за тепло, сделают перерасчет.

Некоторым ростовчанам уже успели насчитать плату за отопление в те дни, когда его не было из-за аварии. Слюсарь поручил срочно отозвать квитанции, а «Ростовским тепловым сетям» — сделать перерасчет.

«Это ситуация, которая не имеет оправданий: жители несколько дней были без тепла, услуга до сих пор не оказывается в полном объеме, а им уже приходят счета. Да еще и по нормативу, то есть больше, чем обычно. Это верх несправедливости», — написал губернатор в своем телеграм-канале.

«Причина аварии, — пишет Слюсарь, — в системных сбоях». На ТЭЦ изношенное оборудование, а между РТС и управляющими компаниями нет нормального взаимодействия. Поэтому в течение недели в регионе утвердят «четкий регламент взаимодействия всех служб на случай аварий».

«Знаю, что проблема глубокая. За одно-два совещания решение найти сложно. Будем искать его вместе с „Лукойлом“ и всеми ответственными в этой цепочке. Всем, кто эти дни мерз, приношу искренние извинения. Ситуацию исправляем. Несправедливость — устраняем», — добавил губернатор.

Напомним, отопление отключили 15 декабря из-за аварии на Ростовской ТЭЦ-2. Ремонтные работы закончили в тот же день, а тепло обещали вернуть во вторник 16 декабря. Но у многих ростовчан батареи по сей день остаются еле теплыми. Тем, у кого в квартирах всё еще холодно, советовали обратиться в УК или диспетчерские службы.