Организация медицинских услуг станет более прозрачной и удобной
Минздрав Ростовской области должен совершенствовать систему записи пациентов к врачам, сделав ее максимально комфортной и доступной для жителей региона. Это касается как развития современных электронных сервисов дистанционной записи, так и традиционного способа обращения через регистратуры. Губернатор Ростовской области Юрий Слюсарь подчеркнул важность повышения качества организации приема населения.
Вопрос цифровизации системы здравоохранения в Ростовской области обсудили сегодня, 27 ноября, на заседании регионального правительства.
Новая система упрощает запись к врачам в Ростовской области
Руководитель донского минздрава Наири Варданян сообщил, что за пять лет для создания цифрового контура в поликлиники и больницы Дона были поставлены 22 тысячи компьютеров, свыше 500 аппаратно-программных комплексов, внедрено 11 централизованных подсистем.
Один из востребованных сервисов у жителей — запись на прием к врачу. Региональный портал записи на прием здоровьедона.рф, к которому подключены все государственные медицинские организации региона, запущен в ноябре 2024 года. С его помощью еженедельно записываются на прием к врачу более 15 тысяч человек. По оценкам специалистов, электронная запись позволила сократить очереди в регистратуру более чем в 4 раза.
Задача нового проекта — облегчить жизнь пациентам
Но полагаться исключительно на систему электронной записи к врачам нельзя, необходим баланс между цифровыми и традиционными решениями, считает губернатор. Это показала ситуация с очередями в областной клинической больнице.
— Цифровые решения — это здорово, искусственный интеллект — наше всё. Но ситуация, которая произошла в областной больнице, когда люди столкнулись с такими очередями, показала, что есть базовые процедуры, процессы, которые еще надо отлаживать, в том числе используя цифровые продукты — электронную запись, оптимизацию, маршрутизацию. Чтобы одно сочеталось с другим. Но главное, чтобы был наведен порядок в записи к врачу, — поручил Юрий Слюсарь.
Губернатор Ростовской области поручил министерству здравоохранения разработать новые правила электронной записи к специалистам. Основная цель нововведений заключается в создании единой прозрачной системы, позволяющей гражданам легко получать медицинскую помощь без очередей и задержек.
