«Жалуйтесь хоть Папе Римскому»: как жильцы ростовской многоэтажки три года сидели без отопления

В ростовском доме на Шеболдаева, 4 отопления не было два месяца — с начала отопительного сезона. Батареи заработали только 5 декабря. Жильцы рассказали 161.RU, что для подачи тепла с них требовали больше сотни тысяч рублей.

В 2022 году в четырёхэтажке на 132 квартиры планировали капитальный ремонт. Но администрация Ростова отправила подрядчику письмо о нецелесообразности работ — дом собирались признать аварийным, расселить его и снести. Именно тогда он впервые остался без отопления.

— Как-то своими силами две зимы мы что-то делали, собирали. У нас живет слесарь, который знает подвал в доме, лазит туда. Купили костюм ему. Насосом откачивали постоянно воду из подвала, — объяснила корреспонденту 161.RU жительница дома Наталья.

По ее словам, межведомственная комиссия в итоге не признала дом аварийным. Но здание всё равно оставили без капремонта. Ситуацию усугубляет то, что в доме живет много неплательщиков по услугам ЖКХ.

— В этом году состояние всего дома очень плачевное. Сами понимаете, в таких условиях всё пришло в негодность. И плюс ко всему от нас отказалась управляющая компания «Стимул» из-за большого числа неплательщиков, — говорит Наталья. — На мой вопрос в администрации о том, что большие долги по коммуналке, мне ответили: «Не ваше дело».

Корреспондент 161.RU направил официальный запрос в администрацию Ростова, чтобы выяснить, есть ли в доме муниципальные квартиры и оплачивают ли наниматели такого жилья коммунальные услуги. Когда ответ появится, мы его опубликуем.

Другие управляющие компании тоже не хотят обслуживать проблемный дом. В апреле 2024 года на встрече с депутатами и главой районной администрации Бебури Месхи жильцам предложили заключить договор с УК «Сириус». Но компания согласилась сотрудничать, только если ей не перейдут долги жильцов. Власти пообещали урегулировать вопрос, но не сделали этого, заявили жители.

— Прошло время — никаких движений. Созвонились с «Сириусом», они сказали, что нам назначили УК «Новая жизнь», — говорит Наталья.

«Новая жизнь» присылала собственникам квитанции на оплату услуг ЖКХ, при этом сама эти услуги не оказывала.

— Мы их не видели, только счета. Естественно, кто-то платил, кто-то не платил. В основном не платили, потому что не за что, понимаете? Когда работы не ведутся, не за что платить, — жалуются собственники.

Иная позиция у управляющей компании «Новая жизнь». Ее представитель ответил корреспонденту 161.RU, что дом на Шеболдаева, 4 власти внесли в лицензию УК без ведома компании. С мая по декабрь этого года «Новая жизнь» получила от жильцов суммарно девять тысяч рублей платы за все коммунальные услуги. Долг собственников перед управляющей компанией, по словам ее представителя, достиг уже 600 тысяч рублей.

— Они за полгода заплатили всего девять тысяч рублей. Я последний раз им выкачал говно из подвала на 15 тысяч, — негодует представитель «Новой жизни».

Собеседник утверждает, что УК решила проблему с отоплением в этом году — за свои деньги и с помощью городских властей. Но дальше обслуживать проблемный дом не намерена:

— Мы сейчас думаем вообще подать в суд, чтобы убрать этот дом из лицензии. Он нам не нужен. Мы не проводили там собрание, нам его навязали. Вот теперь они еще жалуются на нас. Они ничего не делали 40 лет в своем доме и на нас перекладывают вину свою. И тем не менее мы же люди, мы вошли в положение, мы вместе с администрацией где-то изыскали средства и запустили им отопление.

То же самое представитель компании говорил, общаясь с жителями. Запись их диалога предоставили 161.RU сами жильцы.

— Послушайте меня. 600 тысяч долг. И сейчас еще 200 должны бахнуть в вас (для подключения отопления. — Прим. ред.)? — говорит представитель УК.

 — Так, подождите, — отвечает жительница дома.

— Нет, подождите вы. Напишите листовки, пускай люди оплатят коммуналку. 600 тысяч долг, ку-ку.

— У вас есть права, ку-ку, чтобы взыскать эти деньги. Почему вы отвечаете, что вы не обслуживаете нас?

— Кого? Вас вписали в лицензию без нашего уведомления. Это первое. 600 тысяч долга на вас. Мы уже на вас потратили более 80 тысяч рублей. Собираемость девять тысяч за семь месяцев.

Жители рассказывают, что администрация нашла собственникам новую управляющую компанию — «Военвед». Она попросила жильцов заплатить 150 тысяч рублей за услуги сантехников, а часть трат на материалы якобы были готовы взять на себя власти. Выходило, что с каждой квартиры нужно собрать чуть больше одной тысячи рублей. Эту информацию подтвердили в компании и корреспонденту 161.RU.

Но и такую сумму, по словам жителей, собрать почти нереально. Часть жильцов не готова тратиться. УК «Военвед» предложила им выплачивать эту сумму в рассрочку. Но ростовчан это тоже не устраивает.

Жильцам удалось добиться определения даты капремонта. Его обещают провести в следующем году.

В приемной правительства региона жильцам дома предложили потребовать перерасчет за отопление. Собственники отказались, заявив, что будут жаловаться президенту.

— Да хоть Папе Римскому. Да пишите! Путин сидит и ждет, когда же вы напишете. В стране 146 миллионов населения. Все ему жалуются, а он сидит и лично отвечает. Ну не смешите уже. Никто вашим вопросом заниматься не будет. Эти все вопросы решаются на местах и совершенно другим путем. Покупайте батарею и грейтесь, — заявил одному из жильцов сотрудник приемной регионального правительства. Запись разговора есть в распоряжении 161.RU.

Жители вынуждены следовать совету властей. Они третью зиму без отопления спасались обогревателями, опасаясь при этом пожаров из-за большой нагрузки на щиток.

После огласки истории делом заинтересовался глава Следственного комитета России Александр Бастрыкин. Он поручил возбудить уголовное дело по факту нарушения прав жителей. Помимо проблем с отоплением, следком интересуют «многочисленные трещины, которые увеличиваются и представляют опасность». Организована процессуальная проверка по статье о халатности.