Вонь и куча мух: жители Ростовской области пожаловались на регоператора, который неделями не забирает мусор

Жители Ростовской области пожаловались на захламленные мусором улицы. В этом они винят регоператора — компанию «Экострой-Дон», которая обслуживает Красносулинский, Шолоховский и Боковский районы. После обращений в министерство ЖКХ мусор регоператор забирает мусор, но постоянством не отличается, так что отходы копятся снова.

На улице Шаумяна в Красном Сулине мусор не вывозят уже четвертую неделю:

— Это просто какой-то ужас. На улицах вонь стоит, мух куча. Звонить на горячую линию бесполезно. Зато квитанции на оплату приходят, вопрос только — за что? Сколько «Экострой-Дон» уже существуют, у них вечно какие-то проблемы. То водитель дороги не знает, то грязь, то дождь, — возмущена местная жительница Нина.

Такое происходит не первый раз. По словам Нины, зимой мусор не вывозили около двух месяцев. На приеме в офисе «Экострой-Дона» в Красном Сулине знакомой Нины сказали, что, по их информации, мусор вывозится. А в головной офис регоператора в Шахтах её не пустили.

Жители станицы Боковской на севере Ростовской области тоже устали жить среди мусора. Контейнерные площадки постоянно завалены отходами, хотя их должны вывозить два раза в неделю. Мусор разносит ветер, пакеты раздирают собаки — грязь чуть ли не по всей станице. Вывоза приходится добиваться «в ручном режиме» — постоянными обращениями в министерство ЖКХ.

— А сейчас лето, прибавился еще и неприятный запах, — рассказывает местная жительница Марина.

По словам жителей, мусор может лежать месяцами. С декабря по март его не вывозили совсем. Региональный оператор не хотел давать объяснений по этому поводу.

— Звонили на горячую линию. Там либо хамили, либо говорили, что заявка принята, и всё. Как мы поняли, у них недостаточно техники, чтобы возить мусор, — говорит местная жительница Александра.

Жители вместе с администрацией станицы жаловались в МинЖКХ и связывались с представителями «Экострой-Дона».

— Администрация постоянно ездила, фотографировала контейнеры, чтобы доказать региональному оператору и министерству ЖКХ, что мусор действительно не вывозили неделями, — рассказывает Александра.

В Вешенской станице мусор также должны забирать дважды в неделю. Но, по словам жителей, это происходит в лучшем случае раз в две недели.

— Никогда не было такого, чтобы «Экострой-Дон» вывозил мусор два раза в неделю. Каждый раз МинЖКХ отвечает, что у регоператора временные трудности: поломалась техника, и из-за этого сбой в графике. Таких отписок было штук пятьдесят за три года. Иногда вообще нагло отписываются, что вывезли мусор и ветки. А этого не было, — рассказывает местный житель Юрий.

До «Экострой-Дона» мусор в Шолоховском районе вывозила компания «Экосервис», с которой МинЖКХ в итоге расторгло договор. Региональный оператор систематически нарушал график. До «мусорной реформы», по словам жителей, таких проблем в станице Вешенской не было. Коммунальные службы работали в штатном режиме, а люди выносили мусорные пакеты к определенному времени и знали, что их заберут.

Представитель «Экострой-Дона» сообщил корреспонденту 161.RU, что если мусор по какой-то причине не удалось вывезти по графику, то его стараются забрать на следующий день, либо вывозят один раз в неделю вместо двух.

Все жители знают график вывоза мусора, никаких изменений не было уже несколько лет. Могут быть срывы графиков. Если, например, случилась поломка автомобиля, — отвечают нам в «Экострой-Доне».

К качеству услуг компании претензии начали появляться уже давно. Как мы писали в октябре 2023 года власти Каменска-Шахтинского расторгли договор с регоператором. «Экострой-Дон» незаконно складировал горы мусора на площадке для сортировки. В сентябре того же года власти Донецка Ростовской области заявляли о риске загрязнения города из-за проблем с вывозом отходов. Проблемы у «Экострой-Дона» появились из-за долга перед единственным в городе возчиком ТКО.

В феврале губернатор Василий Голубев заявил, что МинЖКХ расторгнет контракт с регоператором, если тот не улучшит качество услуг в течение первого квартала 2024 года. Но чиновники продолжают получать жалобы на «Экострой-Дон» и сейчас.

В июне представитель министерства на заседании Законодательного собрания РО сообщил, что недостатки в работе регоператор должен будет устранить до конца месяца. Министерство ЖКХ также предложило обязать регоператоров вывозить строительный мусор и следить за состоянием контейнерных площадок. Но с наступлением июля проблемы остались.