На СКЖД выбирали лучшего товарного кассира

На базе регионального агентства фирменного транспортного обслуживания (РАФТО) Северо-Кавказской железной дороги состоялся конкурс профессионального мастерства на звание «Лучший товарный (грузовой) кассир».

«Цель конкурса – повышение профессионального мастерства и мотивации персонала в условиях внедрения менеджмента качества. Кадровый потенциал системы фирменного транспортного обслуживания (СФТО) – это, прежде всего, агенты, кассиры товарные (грузовые), которые являются связующей нитью между заказчиками транспортных услуг (грузоотправителями, грузополучателями) и исполнителями (структурными службами железнодорожного транспорта). Это люди, без которых не состоится ни одна грузовая операция», – говорится в сообщении службы по связям с общественностью СКЖД.

За почетный титул боролись 12 претендентов. Конкурс состоял из трех этапов. Первый – самопрезентация, где участники рассказывали о своих агентствах фирменного транспортного обслуживания, особенностях работы, увлечениях, хобби. Второй предполагал правильность применения нормативных документов, заполнения перевозочных документов и расчета провозных платежей. Третий этап – организация обслуживания пользователей транспортных услуг – проходил в виде инсценировок различных ситуаций по консультированию клиентов железнодорожного транспорта.

По результатам всех конкурсов первое место заняла товарный кассир Анастасия Исаева (АФТО Тимашевская). Второе место – у товарного кассира Элеоноры Авериной (АФТО Новороссийск). Она также завоевала приз зрительских симпатий. На третьем месте – товарный кассир Нина Лоскутова (АФТО Белореченская).

Все победители получили ценные призы.