Мошенники обучаются выманивать деньги у россиян с помощью гипноза и НЛП

Новый закон «Антифрод 2.0», защищающий жителей страны от телефонных и кибермошенников, должен вступить в силу следующем году. А пока фальшивые майоры силовых структур, запугивающие не случайно выбранных жертв, собирают солидный урожай при помощи специально разработанных атак. Их этому обучают специально, в чем уверена известная писательница, автор детективов Анна Литвинова, которая вместе с братом Сергеем описала это в своем романе, об этом говорят гипнологи и юристы. Подробности — в материале МSK1.RU «За мошенниками стоит „Центр разработок и подготовки“» Около 250 миллиардов рублей в год похищают телефонные мошенники у россиян — такие расчеты озвучил заместитель председателя Сбербанка Станислав Кузнецов на ПМЭФ. А главное, увеличиваются суммы, которые обманщики выманивают у конкретных жертв. Только Лариса Долина отдала негодяям около 317 миллионов рублей. И народная артистка не чемпион. Рекорд составляют 350 миллионов, которые, как утверждает полковник полиции в отставке, член Общественного экспертного совета МВД РФ Алексей Трифонов, мошенники выманили у 71-летней экс-помощницы бывшего губернатора Самарской области. Немалые 298 миллионов рублей в нынешнем апреле отдали обманщикам московский пенсионер и его подруга. И список тех, кто потерял очень большие суммы, квартиры, взял гигантские кредиты по указке телефонных разводил, можно продолжать. Всех своих «дорогостоящих» жертв мошенники держали на проводе на протяжении недель и даже месяцев, они контролировали каждый их шаг, обладали полной информацией об их жизни и активах. То есть целенаправленно разрабатывали операции для конкретных жертв, применяя всё более изощренные способы обмана и запугивания. Такие, что становятся фабулой современных детективов. Известные писатели Анна и Сергей Литвиновы как раз положили в основу своего детективного романа «Звонок с неизвестного номера» историю о том, как несколько жителей курортного поселка стали жертвами мошенников. В книге рассказывается о разных способах обмана. От простого, когда человека заставляют перейти по фишинговой ссылке, после чего с его карты снимаются все деньги, до сложной специально разработанной атаки на конкретного человека — отца главного героя, чтобы завладеть десятками миллионов, приготовленных им для покупки дома. — Одна из историй, о которых мы пишем, совершенно реальная, из поселка в Краснодарском крае, который называется не Абрикосовка, как в книге, а Архипо-Осиповка. Об этой истории все знают и гордятся, что про их поселок пишут, хоть и по не сильно приятному поводу, — рассказывает писательница Анна Литвинова. — Мы с братом Сергеем знаем и множество других случаев, я сама пару раз общалась с мошенниками, да все уже, наверное, имеют такой опыт. Поэтому преступлением в книге и стало мошенничество — настоящая проблема нашего времени. — Анна, в вашей с Сергеем книге жертву обманывают не случайные люди, а специалисты с психологическим образованием, владеющие гипнозом. Вы считаете, что мошенники настолько квалифицированы? — То, что мошенники владеют навыками гипноза, хотя бы минимальными, и у них есть специально разработанный психологический скрипт (заранее прописанная инструкция с набором последовательных действий для «управления» собеседником: какие фразы и в каком порядке произносить, как строить разговор, в зависимости от ответов. — Прим. ред.), на наш с братом взгляд, очевидно. Это не прежние заключенные, которые сидели на зонах и обзванивали всех по одной примитивной схеме, пока не сработает. У нынешних мошенников серьезная подготовка, они работают по продуманной системе и стали очень опасными соперниками. Перешли на личный, персонифицированный подход, это совершенно точно. — Вы имеете в виду не просто звонок по любому украденному телефонному номеру из базы данных, а охоту на конкретного человека? — Совершено верно. Когда просто звонят «на удачу» выхлоп там получается, скорее всего, меньше 1%, потому что все уже знают эти схемы, тех же стариков и детей, в общем-то, научили не переходить по случайным ссылкам, не диктовать коды и так далее. Но специально разработанная операция, примерно как у нас в романе, когда к отцу главного героя мошенница подходит в здании банка под видом сотрудника, чтобы защитить его миллионы, такие случаи именно и срабатывают, потому что вызывают доверие. Вот, например, мой брат и соавтор Сережа, умнейший человек, тут никто не будет спорить, чуть не стал очередной жертвой. Потому что ему звонил не абстрактный сотрудник Центробанка или ФСБ, а наш директор, причем голос его, лицо его — всё его. Рассказывал ему про какие-то проверки, и Сережа чуть не купился. По крайней мере, пять часов они общались под разными соусами. И эти звонившие цитировали наши романы, то есть они были полностью подготовлены. — А что все-таки заставило Сергея понять, что его пытаются обмануть? — С интеллектом у него всё нормально, поэтому в какой-то момент он почувствовал подвох, вышел пройтись — и спала эта пелена. Он набрал нашего директора не в «Телеграме», где они разговаривали, а по обычному телефону, и ему никто не ответил. И это еще раз подтвердило Сережин вывод, что его очень грамотно пытались обмануть. То есть не какие-то «самодеятельные» мошенники, а люди, подготовившие серьезный план, направленный именно на Сергея. Как и в нашей книге, где они нацелились на 38 миллионов рублей — достаточную сумму, чтобы поработать над этим проектом. Как подготовили целенаправленную атаку на имущество Ларисы Долиной — деньги, дорогую московскую квартиру, дачу и другие активы. Это не совсем официальный термин, но такой подход можно назвать четкими психологическими манипуляциями. Помимо этого, мы уверены, у мошенников такого уровня имеются серьезные навыки гипноза, которые они направляют на конкретных людей. И, на мой взгляд, самое страшное, что своих жертв они «программируют» не верить тем, кто в банке или дома начнет их отговаривать снимать и переводить деньги. То есть мошенники перекрывают возможности помощи. Наш консультант из Сбербанка — мы выносим ему благодарность в книге, хоть он и просил указать псевдоним, а не его реальную фамилию — рассказывал: сколько было случаев, когда он видел, что бабушка мошенникам переводит деньги. А на попытку объяснить: «Вы не имеете права мне препятствовать!» Он буквально силой утаскивал ее в свой кабинет, полтора часа надрывался там соловьем, и только тогда получалось снять с нее «заклятие». Ну что это, как не гипноз?! — В вашем романе мошенниками руководит конкретный человек: он подыскивает людей и среди профессиональных психологов, и среди тех, кто уже совершал преступления, создает из них группы, учит техникам обмана, добывает информацию о людях и разрабатывает операции. А в реальности, по-вашему, у мошенников тоже есть конкретный мозговой центр — люди, которые управляют их работой? — Да, я уверена, что за мошенниками-исполнителями стоит «Центр разработок и подготовки». Больше того, мы консультировались со специалистами, и руководитель одного из отделений Сбербанка, который много раз сталкивался со случаями мошенничества, тоже уверен, что за исполнителями кто-то стоит. И не только украинские националисты, как принято считать. Но и наши русские люди без чести и совести. Ну а зачем долго учиться, набираться опыта и работать, если можно вот так влегкую денежку срубить. Всегда будут желающие. Просто правила игры усложняются и для мошенников тоже, поэтому им теперь дольше приходится готовиться. И насколько я понимаю, искусственный интеллект охотно отвечает на любые вопросы и, если ему написать хороший промпт, он может выдумать и какую-нибудь совсем оригинальную схему обмана. — Главный герой вашего детектива наказывает тех, кто обманул отца, и возвращает похищенные деньги благодаря его финансовому ресурсу и серьезным связям в силовых структурах. А как помочь обычному человеку? — Когда моя мама отдала мошенникам деньги, я попыталась дать этому случаю официальный ход. Только два часа мы упрашивали полицию принять заявление, а потом усталый человек откровенно нам сказал: банк будет отвечать больше месяца по моему запросу, чтобы я смогла получить доступ к счету, на который были переведены деньги. Вы же понимаете, что за это время всё уже давным-давно куда-то исчезнет, потому что всё исчезает в первые минуты. Сейчас, я считаю, уже что-то изменилось: в самих банках ведут работу с клиентами, полиция задерживает участников схем — пусть даже курьеров или дропперов. — Мои знакомые, читавшие ваш детектив, считают, что его нужно рекомендовать не только как интересную книгу, но и в профилактических целях. Одно дело — инструкции, как не попасться мошенникам, но художественная литература всегда влияет на людей сильнее. — Когда книгу прочитали наши друзья из силовых структур, они говорили: надо пробить проект, чтобы эту книгу бесплатно раздавали в собесах, в МФЦ, но, естественно, никто не стал этим заниматься. Возможно, это была лесть, но, по словам наших знакомых из МВД, именно после нашего романа стали появляться специализированные подразделения именно по борьбе с телефонным мошенничеством, до того момента их не было. — В романе вы даете четкие рецепты, как снизить урон от действий мошенников. Во-первых, обязательно маркировать все звонки, во-вторых, отсекать телефоны, которые используют систему подмены номеров. И ужесточить закон об использовании телефонов в учреждениях системы исполнения наказаний. И вот сейчас эти меры начали действовать — номера маркируют, с подменой борются. Получается, вас услышали. — Насколько я знаю, call-центры, которые сидели по зонам, прикрыли, но на тот момент, когда мы писали роман, они процветали. Да, что-то действительно сделали, уж не знаю, из-за нашего романа или просто так получилось. — А для себя вы с Сергеем нашли способ, как не попасться на манипуляции и гипноз мошенников? — Мне кажется, что все-таки самый лучший способ противодействия — это не вступать в разговор, не вступать в диалог, если есть хоть малейшее сомнение. А если уже общение началось, брать паузу: на любое предложение, даже само срочное, отвечать: «Мне нужно подумать, дайте несколько минут» — и класть трубку. За это время ничего непоправимого не случится, но человек может прийти в себя, включить логику, с кем-то посоветоваться. Всегда берите время на раздумья, чаще всего они помогают. «Сделай паузу, даже если страшно!» С вопросом «Могут ли телефонные мошенники использовать техники гипноза, чтобы манипулировать своими жертвами?» корреспондент MSK1.RU обратилась к нескольким известным гипнотерапевтам — авторам собственных методик и обучающих программ. Но большинство уклонилось от ответа, не желая дискредитировать этот терапевтический метод, помогающий человеку. Только цифрыПо данным, предоставленным в «Обзоре отчетности об инцидентах информационной безопасности при переводе денежных средств» Центрального банка, только за второй квартал 2026 года банки отразили 17,5 млн попыток хищений средств своих клиентов на общую сумму почти 1,9 триллиона рублей. Банк России за этот же период инициировал блокировку 4,6 тысячи мошеннических сайтов и страниц в социальных сетях, а также направил операторам связи информацию о 7,8 тысячи телефонных номеров, которые использовали злоумышленники.Источник: официальный сайт Центрального банка cbr.ru. — Это очень болезненная тема, потому что есть страх, что, разбираясь в действиях мошенников, мы можем создать инструкцию, — объясняет Вячеслав Никонов, гипнотерапевт, клинический психолог в социальной сфере, автор метода гипнотизации «Современный гипноз VA-14.4». — Поэтому специалисты и не хотят раскрывать механику воздействия, чтобы ею не воспользовались. Среди профессиональных гипнотерапевтов этике придается большое значение. Мы никогда не вводим в гипноз человека без его согласия. Иногда мои клиенты просят разрешения, чтобы на сеансе поприсутствовали родственники или друзья. Но я всегда оставляю их за дверью, ведь человек может запомнить последовательность моих действий и потом попытаться их применить. — Вы, как правило, общаетесь с клиентом лично, а мошенники — телефонные. Можно ли загипнотизировать человека по телефону? — Загипнотизировать по телефону можно, для этого не нужен визуальный контакт. Когда я работаю с пациентами, мы начинаем с того, что они рассказывают о проблеме, а потом я говорю: «Закройте глаза» — и поехали. То есть я вижу человека, а он меня — нет. И в телефоне мы работаем, в мессенджерах, и всё нормально, идет погружение. Но в работе профессионального гипнотерапевта есть важный момент — согласие. — А без согласия возможно погрузить человека в гипноз? — Есть такое понятие — «уличный гипноз». Это как раз гипноз без согласия, навязанный посторонним, он работает, и можно очень глубоко погрузить человека, внушить ему свою волю и поставить «якорь». — «Якорь» — это условное слово, которое погружает человека в гипноз? — Да, или слово, или условная фраза, или какой-то предмет. У меня была ученица, которой я поставил как «якорь» слово «пиво». И договорился со своим администратором, что, как только пришлю ей СМС, она войдет в кабинет и скажет: «Вячеслав Алексеевич, вы просили пиво купить, а пива нет». И вот администратор входит, произносит уловленную фразу, и ученица, сидевшая за столом, начала погружаться в гипноз и всё, готова. Это был обучающий момент и я, конечно, снял этот «якорь». А представьте, если бы не снял?! Она бы шла по городу, видела вывеску «Пиво» и бам — погружалась в гипноз! Каждый раз. Поэтому «уличный гипноз» — опасная штука и, к сожалению, она работает. И по телефону тоже. Но, чтобы поставить «якорь», нужно погрузить человека на определенный уровень гипноза, это не просто так, для этого нужно проделать предварительную работу. Инструкция от ЦБЕсли вы стали жертвой финансового мошенничества: Немедленно заблокируйте карту с помощью мобильного приложения или личного кабинета на сайте банка. Заблокировать ее также можно через контакт-центр банка (телефон указан на оборотной стороне карты) или в любом его отделении.В течение суток после получения сообщения о списании средств напишите заявление в отделении банка о несогласии с операцией. Также обратитесь с заявлением о хищении денег в любое отделение полиции.Источник: официальный сайт Центрального банка cbr.ru. — И в чем заключается эта предварительная работа? — Сначала идет коммуникация, речевые техники, НЛП (нейролингвистическое программирование. — Прим. ред.). В 1997 году я обучался в Москве технике продаж у известного специалиста по НЛП Мерилин Аткинсон из Канады. Это серьезная наука, которая дает результаты. Научиться владеть НЛП, на мой взгляд, проще, чем освоить технику гипноза, но этому всё равно нужно учиться, ходить на курсы, заниматься с тренерами. — Вы считаете, что мошенников готовят профессионалы: психологи, специалисты по НЛП, гипнологи? — Да, я в этом уверен. Скорее всего, они учат скрипты (последовательность действий. — Прим. ред.), которые есть и в психологии, и в продажах, и в гипнотерапии, — это полезная вещь, если ею пользоваться не во вред. Скрипты мошенники переделывают под свои задачи, а по телефону пользоваться ими еще проще: никто не видит, что перед ними лежат инструкции. Затем эту теоретическую подготовку они оттачивают на практике — звонят, шлифуют пока не достигают результатов. Есть люди от природы способные. Когда я проходил у Мерилин Аткинсон курс НЛП в продажах, она как-то отозвала меня и сказала: «Слава, вам нужно заниматься гипнозом». Я очень удивился: где я, а где гипноз? А видите, занимаюсь, и достаточно продуктивно. — А есть способ защититься от приемов НЛП или от гипноза? Может, нужно про себя что-то говорить, какую-то мантру? — К сожалению, я о такой технике не знаю. Человек, обладающий навыками гипноза или НЛП, может понять, что его погружают в какой-то транс, но обычный человек вряд ли это поймет. Это серьезное воздействие, и противостоять ему можно, только когда ты знаешь про это. А с той стороны всё зависит от умений. Но в основном они берут массовостью. Поэтому самый простой вариант — не отвечать незнакомым номерам, тем, которых нет в списке контактов. Но, увы, не все могут позволить себе такой сценарий, я, например, вынужден отвечать: мне могут позвонить новые клиенты. И таких людей много. Тут совет будет один — взять паузу, даже если страшно, прислушаться к своему подсознанию, оно наверняка нам говорит, что что-то не так. А взяв паузу, проверить информацию: перезвонить тому человеку, от имени которого с вами разговаривают, перезвонить в банк и уточнить, что с вашим счетом. Да, вас заставляют сделать всё быстро, подгоняют — быстрей-быстрей, но пять минут ничего не решат. Наш подсознательный разум существует, главное — к нему прислушаться. Быстро — значит в стрессе Спешка и страх — состояния, которые влияют на качество принятия решений. Когда человека пугают возникшей проблемой, а затем заставляют срочно начать ее решать, у него снижается не только способность контролировать эмоции, он не в состоянии просчитать последствия своих действий. Одновременно решить проблему текущего момента и спрогнозировать, как она скажется на его будущем, — невозможная задача. И именно такая ситуация нужна мошенникам. — Для мошенников идеально загнать жертву в состояние эмоциональной нестабильности, в суету, в спешку — это лучшие условия, чтобы их приемы сработали, — объясняет гипнолог, клинический психолог Олеся Фоминых, создательница авторской методики обучения гипнозу. — Для этого звонящие и задают первые, с точки зрения обычного человека, безобидные вопросы. Тут всё важно: и что он отвечает мошенникам, и какими словами, и каким голосом. Быстро проанализировав ход беседы, они уже понимают, какое психологическое воздействие применить к потенциальной жертве: разговорные техники отвлечения внимания, манипулятивные психологические техники, введение в состояние страха и так далее — этих приемов довольно много. Страх, на мой взгляд, одна из самых сильных эмоций, она парализующе действует на многих людей, и человеком, находящимся в состоянии страха, проще всего манипулировать. Помните такой термин — «цыганский гипноз»? Он к настоящему гипнозу не имеет отношения, но это как раз техника манипуляции человеком, которого серьезно испугали. «Ой, вижу порчу на тебе! Кто-то из твоих близких умрет!» — задача цыганок с самого начала разговора вогнать жертву в состояние страха. А дальше — по привычному сценарию «позолоти ручку». У телефонных мошенников всё устроено похоже, только их психологические приемы более изощренные, а навыки более отточенные: они пугают людей не «в лоб», а исподволь, давая понять, что контролируют их жизнь, жизнь их близких, всё про них знают. И на службе у них не ловкость рук, как у цыганок, а современные технологии. Гипнолог Олеся Фоминых уверена, что телефонных мошенников обучают не просто умению правильно вести беседу с жертвой, но и психологическим практикам, речевым манипуляциям и гипнозу, хотя бы основам: — Мошенников, безусловно, учат, да они и сами хотят овладеть как можно большим количеством техник и приемов. Я имею в виду не тех, кто просто звонит по телефону с примитивной «легендой», а людей, нацеленных на конкретного человека и его большие деньги, то есть тех, кто принимает участие в индивидуальных операциях. Я уверена, что на моих группах по обучению технике гипноза были такие люди. Конечно, они не говорили напрямую, что знания им нужны, чтобы обманывать людей. Но по вопросам я заподозрила, что они пытаются научиться именно для этого. С двумя из них я прекратила общение, а третий ученик решил не заниматься обманом людей — он мне в этом даже признался. Согласна Оксана Фоминых и с тем, что у всех мошенников есть инструкция — скрипты, в которых прописано, как действовать в той или иной ситуации, как подобрать правильный ключик к жертве, какую технику применить. Скорее всего, эти инструкции пишут те же мошенники, но уже достигшие высокого уровня, получившие профессиональные знания. — Часто мошенники используют довольно простые методы, например «технику забалтывания». Я думаю, каждый человек в жизни с ней встречался в той или иной степени. Это даже дети делают, но просто дети забалтывают на автомате, они не знают, что уже умеют ее использовать. А профессионалы начинают грамотно забалтывать человека и постепенно вводят его в некое трансовое состояние, когда он утрачивает контроль и способен пойти на поводу. Это не так просто, но мошенники постоянно практикуются, а любая практика доводит навыки до автоматизма. Чем профессиональней мошенник, тем ему легче прочувствовать человека на том конце провода. Не сработало на десятой потенциальной жертве, на сотой сработает. Суммы, которые удается похитить, очень большие, поэтому есть стимул тренироваться. «Известные люди скрывают, что их обманули» Число пострадавших от обмана мошенников, которые сообщают о хищении денег в полицию и банки, постепенно растет. По данным управления по организации борьбы с противоправным использованием информационно-коммуникационных технологий МВД России, в прошлом году уже 40% пострадавших обратились в правоохранительные органы. Но больше половины продолжают молчать. Стыдятся или стесняются, что оказались жертвой, а значит, дураком. Хотя человеческая психика отреагировала на угрозы и дезориентацию мошенников совершенно естественно: сначала паникой, а потом желанием спастись и лишь со временем, вернувшись в нормальное состояние, дала возможность переоценки ситуации. Такая реакция, как утверждают психологи, не делает человека глупым или наивным, но многие, особенно известные и успешные люди, предпочитают скрыть факт обмана, считая, что это нанесет урон и репутации в глазах окружающих. СтатистикаПо данным ВЦИОМ, 88 процентов опрошенных россиян уверены, что могут распознать дипфейк — поддельное видео или аудио, в котором при помощи нейросетей внешность, голос или мимика человека изменены так, словно общается или что-то делает реальный человек.А 14 процентов опрошенных, в основном пожилые люди, вообще не знают, что это такое. — Я мог бы привести примеры обмана многих известных людей, но будет некорректно рассказывать об этом без их согласия. А если попросить согласия, то они его не дадут, потому что одна из психологических особенностей жертв мошенников заключается в том, что, когда человек попадает в такую ситуацию, ему становится стыдно, как будто бы он сам виноват, что его обманули, — объясняет известный адвокат Сергей Жорин, среди клиентов которого много публичных персон. — Появляется ощущение, что он глупый, наивный или доверчивый. Хотя это не так, но люди стесняются об этом рассказывать публично. И мошенники этим пользуются. Что касается самих схем обмана известных людей, то они не отличаются от сценариев, на которые мошенники ловят обычных жертв. — Телефонное мошенничество, сожалению, продолжает работать, хотя всех по сто раз предупредили, люди продолжают попадаться. Главная ошибка потенциальной жертвы, особенно людей успешных, состоявшихся, — уверенность, что «со мной такого никогда не произойдет». Поэтому первый элемент защиты — допустить для себя возможность обмана и сохранять критическое отношение даже тогда, когда звонящий или собеседник выглядит абсолютно убедительно. Поэтому что схемы постоянно совершенствуются, используются социальная инженерия, современные информационные технологии, подделка голоса и изображения, различные психологические приемы. Наиболее распространенная сегодня схема, когда с подменного номера звонит как будто известный вам человек и рассказывает, что с ним связался, например, майор Иванов и он сейчас перезвонит. И дальше, когда на проводе уже появляется мошенник, барьер доверия пройден и начинаются различные варианты обмана. Очень популярный сценарий — участие в спецоперации силовиков. И как бы смешно это ни звучало, люди попадаются. Их заставляют переводить деньги, продавать имущество, брать кредиты. Среди жертв люди известные и очень состоятельные, те, которые запросто могут перепроверить информацию, взять хотя бы Ларису Долину. Да и среди ее коллег немало тех, кто отдавал значительные суммы, но решил не распространяться об этом, а многие даже заявления в полицию не подавали. Второй по «популярности» способ обмана известных людей, по наблюдениям адвоката Сергея Жорина, якобы высокодоходные инвестиции: — Любой состоятельный человек имеет какие-то сбережения в деньгах и хочет, чтобы они работали, принося прибыль. И вот знакомый либо знакомый знакомого обращается с предложением: у меня есть успешный бизнес, который можно масштабировать. Сегодня вкладываешь миллион (пять, десять) долларов и быстро начинаешь получать 15–20 процентов годовых. Желательно не спугнуть жертву высокими процентами, но они должны быть выше, чем проценты по банковскому вкладу. Человек инвестирует, ему морочат голову, и дальше становится понятно, что его обманули. Так, кстати, орудовал Эрнест Малышев, муж певицы Екатерины Груи. Иногда подобные схемы приобретают просто киношный размах. Один известный мошенник получил все разрешения, купил дорогостоящее оборудование и начал бурить нефтяные скважины в регионе, где нефти нет вообще. Глядя на него, все сначала крутили пальцем у виска, но он нанимал специалистов — серьезных ученых из столицы, завозил всё больше оборудования. А, когда местные бандиты сказали, что ему придется платить им процент, тот согласился, но упомянул, что, кстати, есть возможность и инвестировать — купить акции и получать прибыль. И он умудрился так кинуть на деньги не только инвесторов, но и бандитов. С деньгами он скрылся, бросив оборудование. И обманутые им люди долго приходил в себя: мы живем во времена, когда прежде, чем сделать вложения, можно нанять экспертов, которые бы оценили перспективы предприятия, но талант убеждения, харизма, какие-то психологические техники мошенника сработали так, что никто его обещания не проверил. К сожалению, мошенники были, есть и будут всегда. Причем профессиональный мошенник обычно меньше всего похож на мошенника, иначе его схема просто не работала бы. Но у государства всегда есть способы противодействия мошенникам. И с нового года такие меры начнут работать. Один человек сможет иметь только 20 банковских карт, чтобы пресечь дропперство — передачу карт мошенникам для вывода ими денег. Операторы мобильной связи будут нести финансовую ответственность за то, что не провели поверку звонка на признаки мошенничества, и компенсировать потери клиента. А банки будут обязаны возвращать обманутым клиентам деньги, если его страницу в онлайн-банкинге взломали с помощью вредоносного программного обеспечения. — Усиление ответственности банков и операторов связи за непресечение мошеннических операций — абсолютно правильный вектор, — считает адвокат Сергей Жорин. — Насколько эффективно новые правила, вступающие в силу с 1 марта 2027 года, заработают на практике, покажет время: любой новый механизм сначала проходит период настройки, и, вероятно, возможны избыточные блокировки добросовестных клиентов. Но уже сейчас добиться защиты от банка в определенных случаях реально. Верховный суд Российской Федерации неоднократно указывал, что банк как профессиональный участник рынка обязан действовать добросовестно, разумно и осмотрительно, в том числе обращать внимание на явно нетипичные обстоятельства оформления кредита и движения денег. Например, в 2025 году Верховный суд отменил судебные акты по делу о кредите, оформленном мошенниками дистанционно, поскольку нижестоящие суды не дали должной оценки действиям самого банка. А с марта 2027 года законодательство прямо расширяет обязанности банков по выявлению переводов, совершенных без добровольного согласия клиента, в том числе когда согласие получено под влиянием обмана, а в предусмотренных законом случаях вводит механизм возмещения таких средств. И я считаю, что это справедливо.