Ну дык это же рейдерский захват ПВЗ!!! Где-то рядом точка выдачи конкурента пвз и он придумал такой хитрый план ,заказывает в эту точку с разных аккаунтов эти шины и отказывается, для того чтобы шины блокировали работу пвз и клиенты шли в его пвз!!! А в службу поддержки бесполезно что то писать, там везде свои люди и никакой ответственности!!! вернее писать надо и очень много ,что бы всё там фиксировалось, но особого результата не ждите и набирайтесь терпения!!!🤔🧐