Правительство «узаконит» гидов. Ростовские эксперты отвечают, подорожает ли туризм

С 1 сентября в России вступят в силу правила ведения единого федерального реестра экскурсоводов, гидов и гидов-переводчиков. Госорганы будут выдавать экскурсоводам аттестаты. Мы узнали у ростовского экскурсовода и эксперта из туротрасли, как закон может повлиять на туризм.

Геннадий Крольман, краевед и экскурсовод:

— Не вижу пользы от этого закона для развития туризма. Государство хочет зарегулировать ту сферу, которая выросла сама по себе, без его участия. Закон похож на запретительный — бонусов экскурсоводам он не принесет, — считает краевед.

Как отмечает Крольман, обучение, аттестация и внесение в реестр — может стоить, по его оценке, около 15 тысяч рублей. При этом каких-то бонусов это внесение не даст — в тех же музеях вести свои экскурсии будет нельзя.

— Непонятен вопрос с самой аттестацией. В России в последнее время появилось много увлеченных людей, которые водят экскурсии. Они делают их на узкие темы — по тем же кладбищам, мозаике, городским деталям, урбанистике. Часть занимается этим как хобби, в свободное время, — отмечает Крольман. — Захотят ли они тратить немаленькие суммы на то, что им может не принести пользы? Как проверить их знания? Условно, будут ли знать оценивающие, что значит то или иное клеймо на старом кирпиче?

По поводу аттестационных комиссий тоже есть сомнения. Например, даже в официальных справочниках и на туристическом портале Ростовской области можно при желании найти неточности и ошибки, отмечает Крольман. В таком случае, при аттестации — эти ошибки будут подаваться как достоверная информация?

Алексан Мкртчян, вице-президент Альянса туристических агентств России:

По мнению бизнесмена, у реестра есть свои плюсы и минусы. С одной стороны, действительно, появится больше квалифицированных кадров, так как гидов будут обучать. Но минус в том, что экскурсии подорожают.

— Это как с акцизной маркой: да, она гарантирует некое качество, но товар дорожает, — отмечает Мкртчян. — При этом проблема с непрофессиональными гидами сейчас стоит остро — их очень много. Очень важно, что говорится людям, и если клиенту доносят ложную информацию, то ценность обслуживания падает.

Как отмечает вице-президент, гид и экскурсовод обязаны обладать правом на собственное мнение и подход к экскурсиям — они ведь не должны говорить под копирку. Но это мнение никогда не должно быть ложным.

Что касается роста цен на экскурсии, пока сложно сказать, многое зависит от регионов.

— Рост зависит от того, где [специалисты] проходили обучение, где получали квалификацию. Зависит от региона. Где-то в горах это может вырасти незначительно, там ведь — в Осетии, Дагестане и так далее — очень трудно оценить квалифицированный гид или нет. Где-то в Москве и Питере цена подрастет существенно — там очень легко будет отследить квалификацию, — считает Мкртчян.

Журнал Forbes в конце прошлого года включил Ростов-на-Дону в топ лидеров по количеству туристов, которые провели в городе хотя бы одну ночь.