«Пока вы гавкаете, я работаю»: как с номера владелицы оскандалившегося турагентства отвечают обманутым ростовчанам

После публикации 161.RU о том, что клиентам турагентства «Желтый чемоданчик» из Зернограда поступали угрозы, в комментариях под новостью появились новые сообщения. Часть из них пришла с номера, который принадлежит владелице агентства Анастасии Кашковой.

Первый комментарий появился в ответ на сообщение читательницы Веры. Она написала, что после резонанса в прессе и интернете «решить бабками» будет сложно. В ответ с номера Кашковой заявили, что претензии к агентству — выдумки, а проверки якобы ничего серьезного не нашли.

— Господи, вам реально уже клинику вызывать надо. У вас не все дома. Ты ходишь, пишешь в прокуратуру каждый день на всех подряд. Тебя весь дом ненавидит. Чего про себя не пишешь, красавица? — говорится в комментарии.

Там же автор утверждает, что одной из клиенток деньги уже вернули, а та якобы отправила их обратно. После этого следует обещание продолжать работать, несмотря на критику.

— Пока вы там гавкаете, я работаю и стараюсь жить, вас не замечая. Мне и моей семье эта грязь не нужна. И я очень рада, что вы есть. Вы мне только помогаете, — написали с номера Кашковой. — А обозвать вас и понести наказание нам доставляет удовольствие.

В конце комментария автор заявил, что агентство возвращает деньги за отмененные из-за атак БПЛА туры и будет возвращать дальше.

— Форс-мажоры бывают. Мы с каждым пытаемся решить этот вопрос. Всех обнимаю, — говорится в сообщении.

Почти сразу в ветке появилась бывшая сотрудница агентства Анастасия. Она написала, что с августа не может получить 200 тысяч рублей. В ответ с номера Кашковой назвали ее «крысой» и пообещали, что «все вернется».

— Работница, крыса наша прекрасная, знаем. Ожидай, все вернется. Ты же знаешь, все возвращается. У тебя есть сроки возврата, — написали с номера Кашковой.

Анастасия ответила, что от агентства не получила ни копейки, а сроки возврата давно вышли.

— Это называется не «не отдает». Это называется в ожидании возврата. К сожалению, моя вина, что таких, как ты, пригрела, — последовал ответ.

Позже Анастасия написала, что агентство возвращает туристам лишь небольшие суммы — по 5 тысяч рублей, «лишь бы показать, что возвраты осуществляются». На это с номера Кашковой ответили, что люди с крупными долгами якобы не пишут заявления в полицию.

— Те, кто получают большие суммы, они не пишут заявление в полицию. У них мозги по-другому работают, в отличие от вас, — говорится в комментарии. — Нам, к сожалению, то, что вы пишете заявление, роли не играет. Одинаковые все люди, и возвраты осуществляются всем. Не важно, пишет заявление в полицию или нет.

В другом сообщении с номера Кашковой пообещали Анастасии «ответственность» и добавили смайлик.

Одна из клиенток напомнила, что у Александра Кашкова уже были штрафы за оскорбления. С номера Кашковой ответили прямой угрозой продолжить конфликт:

«И я тебя оскорблю. Потому что ты, сука, задолбала меня и мою семью. Поэтому ответ тоже будешь получать в правовом поле».

Там же автор утверждает, что знает что-то о личной жизни клиентки, но «не будет выливать грязное белье».

— Ездили с нами туристы, рассказывали, чем ты и где занимаешься. Но я, куколка, не из твоего теста, чтобы грязное белье выливать. Поэтому мы дальше работаем и отдыхаем, путешествуем. А ты так и занимаешься бредятиной, — написали с номера Кашковой. — Кто-то сильно старается. Смотри, так и геморрой можно заработать.

Позже в ветке появилась недовольная клиентка Галина. Автор посоветовал ей «копать» в другом месте.

— Мозги куриные — вот и доводы куриные. Галина, моя же ты хорошая. А чего ты не займешься другими агентствами? Вам бы копать там, где действительно нужно, — говорится в комментарии. — Галина, Хэллоуин вроде закончился, а вы в том же обличии.

В конце ветки с номера Кашковой написали, что критики «лают, а караван идет».

— «Собаки одним словом лают — караван идет», — говорится в комментарии.

В комментариях под новой публикацией мнения разделились. Одни туристы рассказывают, что ездят с агентством годами и довольны поездками, другие — что не могут получить деньги за отмененные туры месяцами.

— Мы с семьей ездим по абонементу «Желтого чемоданчика» уже полгода, и все прекрасно. Летом отменялся тур из-за атаки, деньги вернули, — написала Елена.

— Мы катаемся четыре года с «Желтым чемоданчиком», всегда довольны и счастливы. Настя старается, чтобы все было отлично, — поддержала Ольга.

— Просидели в августе двое суток в Адлере, ожидая вылета в Стамбул. Деньги за отмененный тур до сих пор не вернули, — рассказала Елена.

При этом сами пострадавшие говорят, что продолжают ждать возвратов и писать в разные инстанции. По их словам, часть туров агентство все еще проводит, а другие отменяет.

Аккаунт с названием «Желтый чемоданчик» писали и в редакцию 161.RU. Но предоставить изданию комментарий по ситуации человек, представившийся владелицей агентства, отказался.

В октябре полиция сообщила, что собирает материалы для возможного возбуждения уголовного дела. К тому моменту от пострадавших поступило 25 заявлений.