В ТЦ «Суворовский» до сих пор действует один из четырех банкоматов Сбербанка, собирая длинные очереди. В мае ростовчане пожаловались на неисправность трех банкоматов из четырех, расположенных в многотысячном микрорайоне Суворовский, где нет ни одного отделения этого банка. Пресс-служба финансовой организации тогда сообщила, что «два банкомата работают в штатном режиме, а специалисты банка восстанавливают работу остальных».
Вечером 24 мая жители микрорайона снова начали сообщать, что банкоматы так и не возобновили работу. Люди говорят, что уже больше недели находятся в «финансовой блокаде», — первые жалобы начались 16 мая.
— Как работал один банкомат, так ничего и не изменилось. Очередь стоит страшенная. Только вышла из ТЦ, — сообщила корреспонденту 161.RU одна из жительниц микрорайона Мария.
Другие жильцы сообщили, что всё же видели оператора от банка, который с утра пытался починить технику. Но банкоматы по-прежнему не работают. Отметим, что в пресс-службе Сбербанка 24 мая сообщили, что «все банкоматы на Суворовском работают, работу наладили 23 мая вечером».
Утром 25 мая местный житель снял видео из торгового центра, где видно, какая очередь выстроилась к единственному работающему банкомату. На остальных светится уведомление: «Банкомат не работает. Мы знаем о проблеме и скоро ее решим».
На цокольном этаже дома на Петренко, 2 есть еще один банкомат, который раньше работал круглосуточно, но теперь только до 18:00. Это сказано в объявлении, фото которого прислала редакции местная жительница Екатерина.
— Вот прям глянула, потому что снимала [деньги] как-то и в 12 часов ночи, видно, изменилось расписание. И сегодня он уже он не работает, не знаю, надолго ли, может, деньги закончились. Еще и УК теперь двери там закрывает, так что попасть и туда после 18:00 нельзя.
Жители Суворовского завалили горячую линию Сбербанка жалобами. В микрорайоне, где нет ни одного филиала банка, численность населения приближается к 100 тысячам.
В пресс-службе банка сообщили, что специалисты Сбербанка «работают над стабилизацией работы банкоматов».
— Обращаем внимание, что в Суворовском доступен наш сервис снятия наличных на кассах в магазинах «Пятёрочка». Адреса: улица Белоусова, 8 и улица Уланская, 8 (ТЦ «Уланский»). Мы приносим извинения за доставленные неудобства и делаем всё, чтобы как можно быстрее решить проблему, — говорится в сообщении.