Клиентская служба «Ростелекома» получает много вопросов об оплате услуг компании в новых условиях. Ограничение работы некоторых российских банков, включая выпущенные ими карты Visa и MasterCard, а также отключение сервисов Google Pay и Apple Pay сильно взбудоражили массы пользователей. Команда «Ростелекома» объяснила, что будет работать в прежнем режиме, а чего коснулись изменения. Компания составила полезную инструкцию, как быстро и безопасно купить услуги «Ростелекома» в новых реалиях.
Пластиковые карты как никогда актуальны — они продолжат работать на территории России без ограничений. Оплатить ими услуги «Ростелекома» на сайте компании можно без комиссии и регистрации — необходим лишь номер лицевого счета. Также пользователям доступна оплата услуг без комиссии в мобильном приложении «Мой Ростелеком».
Внести платеж через банковскую карту или наличными абоненты могут в терминалах оплаты и банкоматах, а также в отделениях «Почты России» и салонах связи. Наличие и размер комиссии зависят от условий организации.
Любителей бесконтактной оплаты ждут небольшие изменения. Так как сервисы Google Pay и Apple Pay теперь недоступны, воспользоваться можно альтернативным способом. На сайте «Ростелекома» услуги можно оплатить через Систему быстрых платежей (СБП) — мгновенный сервис оплаты Банка России через онлайн-банки. Абоненту не придется тратить время на заполнение реквизитов карты. Скоро сервис будет доступен для пользователей личного кабинета «Ростелекома».
Тем не менее для пользователей сервиса Samsung Pay бесконтактная оплата с использованием карт «Мир» по-прежнему доступна.
Перестала работать и оплата подписок, оформленных в магазинах приложений Google Play и App Store. Для того чтобы купить подписку на видеосервисе Wink, команда «Ростелекома» предлагает выбрать следующие варианты.
Оплата подписок Wink банковской картой — самый надежный способ. Инструкция по привязке банковской карты доступна по ссылке.
Оплата подписки со счета Apple ID.
Оплата со счета мобильного телефона в App Store и Google Play.
МТС, «Билайн» и «Мегафон» (который также владеет Yota) опубликовали на своих сайтах инструкции, как подключить оплату покупок и подписок в сервисах Apple (App Store, Apple Music, Apple TV, iTunes), Google Play и Huawei AppGallery с личного счета абонента мобильной связи.
Нет гарантий, что оплата с помощью указанных способов будет работать в будущем. Поэтому для надежной своевременной оплаты подписок «Ростелеком» рекомендует привязать банковскую карту в личном кабинете клиента Wink на сайте.
В случае изменений и дополнений в способах оплаты услуг «Ростелекома» информация об этом будет оперативно опубликована на официальном сайте компании.
