Tele2 проанализировал предпочтения представителей старшего поколения в мобильных услугах на основе big data. Абоненты старше 60 лет занимают в абонентской базе оператора свыше 15%. При этом более половины из них пользуются смартфонами. Среднемесячное потребление у активных пользователей передачи данных в этой возрастной категории превышает 10 гигабайтов.
Анализ категории пользователей старше 60 лет показал, что их число в сети Tele2 в Ростове-на-Дону выросло за январь-август 2020 года на 4%. Всё больше клиентов переходят с базовых устройств на смартфоны: в августе их доля увеличилась до 60% — рост с января составил 5 процентных пунктов. Это внушительный показатель на фоне общего уровня проникновения смартфонов в сети Tele2 на юге, который на август 2020 года составил 72%. Росту числа пользователей смартфонов среди старшего поколения способствовали в том числе ускорение цифровизации на фоне пандемии и социальные проекты Tele2 по обучению пожилых людей интернет-технологиям.
Доля активных пользователей data-услуг пока составляет 28% от общего числа клиентов старше 60 лет. Однако благодаря тому, что пользователи распробовали цифровой образ жизни, этот показатель демонстрирует рост — с начала года доля активных data-пользователей увеличилась на 4 процентных пункта.
Среднее число скачанных за месяц гигабайтов у таких абонентов превышает 10 Гб на клиента. Это показатель, сравнимый с объемом трафика, который потребляют тридцатилетние. Так, по итогам 2019 года представители поколения Y (родились в 1985–2002 гг.) качали в сети Tele2 11,4 Гб в месяц. По результатам исследования Tele2 за 2019 год, бэби-бумеры (родились в 1944–1963 гг.) бьют рекорды по темпам роста интернет-трафика: среднее количество гигабайтов, скачанных на человека за год, удвоилось.
Самые популярные устройства среди абонентов старше 60 лет — это недорогие смартфоны стоимостью 6–7 тысяч рублей. В топ востребованных этой категорией пользователей устройств попали Honor 7S, Samsung A10, Samsung Galaxy J1.
Цифровизации этой аудитории способствует не только большой выбор недорогих и качественных смартфонов, но и доступность мобильного интернета: пакетными тарифами пользуется почти половина абонентов старше 60 лет.
