При задержке рейса авиакомпания может постараться и отправить пассажиров в пункт назначения в самые короткие сроки. Если это невозможно, сотрудники обязаны кормить, поить и обихаживать клиентов. Всему, конечно, свое время. Так, бесплатные дополнительные услуги положены, только если задержка продолжается более двух часов.
Фото: Инфографика Дмитрия ГЛАДЫШЕВА