15 комментариев к публикации

Холдинг «ЭР-Телеком» покоряет Ростов

19 марта 2012, 16:00

Гость

19 марта 2012, 17:24

Эр-телеком бурит дырки в домах без разрешения, подкупает председателей ТСЖ, обрезает провода конкурентов. Если к ним подключился - то расторгнуть договор можно в отдаленном офисе в определенные часы, при этом они потребуют деньги за аренду кабеля и прочие надуманные штрафы. Никому не рекомендую иметь дело с этими мошенниками!!!

Гость

20 марта 2012, 09:29

Дом.Ру - ужасная контора, не ведитесь на их посылы о качестве услуг и сервисе, сам пользовался (вынужденно) в г.Волжский Волгоградской области их услугами, и есть вероятность, что придется идти разбираться с ними в суд. Люди в массовом порядке отключаются от Дом.Ру там, где есть такая возможность и альтернативные провайдеры связи. Договор составлен таким образом, что отказаться от их навязчивого сервиса очень трудно. Пример из личной практики - мы переезжаем с одной квартиры в другую, договор заключен по прежнему месту жительства. С 1 числа месяца не оплатили их услуги, связь нам перекрыли, отзвонились им, предупредили, что больше не будем пользоваться их услугами, в ответ - вам перезвонят, через 4 дня звонок от менеджера, где разъясняется, что для расторжения договора необходимо сделать это письменно в их офисе на другом конце города, а иначе никак, заявление рассмотрят в течение 10 дней и дадут ответ - отключат нас или нет (!?!). Мы в рабочий день приехали в офис, и конечно же нужного менеджера, который отвечает за расторжение договора на месте нет, уехали ни с чем, при этом Дом.Ру заявил нам, что раз договор с нами не расторгнут, мы должны в полном объеме платить за услуги связи, даже если они нам не предоставляются. Это нонсенс и беззаконие, жаль потерянного времени и нервов, но если дойдет дело до судебных разбирательств - буду требовать от них компенсации за все моральные неудобства.

Гость

20 марта 2012, 09:51

Гость

19 марта 2012, 19:53

http://ru.wikipedia.org/ Критика Компания признавалась виновной в нарушении прав абонентов при расторжении договоров. В частности, абонентам, пожелавшим в последующем расторгнуть договор об оказании услуг связи, выдвигалось требование об уплате неоговоренной в рекламе неустойки за расторжение договора до истечения года с момента предоставления доступа по маркетинговой акции, в качестве компенсации понесённых расходов оператора[18][19] Компания признавалась виновной в нарушении законодательства о рекламе путем введения в заблуждение потребителя в отношении условий получения предлагаемых услуг.[20]. К другим случаям нарушения компанией прав абонентов можно отнести незаконную (без согласия абонента) передачу персональных данных третьим лицам (коллекторским агентствам)[21], обзвон граждан с предложением услуг без предварительного согласия на получение рекламы[22]. Также компания критиковалась за незаконную установку оборудования и проведение работ в жилых домах без соответствующего разрешения и другие нарушения[23][24]. Также при появлении услуг данной компании в домах была замечена потеря качества телевидения и обрезание кабелей других интернет провайдеров.[25]

Гость

19 марта 2012, 22:46

..сервис кошмарный и так по отзывам многих Волгоградцев. Никак не нацелены на клиентов, а только на выбивание из нас - клиентов всяких штрафов, неустоек и проч. Дом.ру подключила, ожидая нормальный доступ к сети + кабельное. С первых дней доступ стал внезапно прерываться; консультанты компании советовали перезагружать роутер каждый раз....... в результате: их подключением пользовалась 2 недели, с тех пор их роутер лежит, пылится, прямого сетевого подключения нет и настраивать не собираются, неисправность не выявили, на жалобы в их адрес не реагируют. Трафик у меня отсутствует, НО эти кадры упорно требуют денег за не оказанные услуги, шлют смс, угрожают обратиться в суд с принудительным взысканием!!!! Они лохов ищут, теперь вот к нам пожаловали.... ГОСТЮ: стоит сто раз подумать; по сравнению с дом.ру ------цтс-комстар-мтс - - ангелы. Обидно за Ростов, если наши купятся на зазывы этих кадров.....

Гость

20 марта 2012, 09:13

Гость

21 марта 2012, 11:44

Ребят, вы если решили провайдера грязью поливать (верю, что бескорыстно)), то хоть чушь не пишите, а то обратный эффект получается. Сергей, я вам открою страшную тайну - с любым провайдером можно расторгнуть договор заказным письмом. Пробовал несколько раз, работает стопроцентно.

Гость

12 марта 2013, 14:31

Гость

20 марта 2012, 18:54

Гость

20 марта 2012, 20:13

Инне - вам собственно где кабель Владимир проложил???? )) Надежде и остальным доверчивым: Будьте бдительны, очень внимательно читайте договор. Не забывайте сохранять чеки об оплатах; фиксируйте все нарушения со стороны этой компании; готовьтесь к тому, что вас будут "водить" как бычка на веревочке сколько захотят, пока у вас глаза не откроются. Если же или качество вас не устроит, или обстоятельства приведут к необходимости переоформления или расторжения договора - готовьтесь или платить регулярно полную сумму по договору (вне зависимости от того, работает у вас подключение или нет), или заплатить за то, чем не пользовались + штрафы + пеню + стоимость их оборудования и еще что придумают + абсолютно грубое общение на повышенных тонах + угрозы в ваш адрес, для того, чтобы у вас приняли заявление и вам разрешили! расторгнуть договор!, или сразу идите в комитет по защите прав потребителей для того, чтобы юрист помог вам все-же избавиться от них........... Также посоветую пообщаться с теми нашими ростовчанами, которых угораздит устроиться к ним на работу, сразу поймете, на чем они действительно зарабатывают.... Сама коренная ростовчанка в пятом поколении, Ростов у нас разный, но о таких, как Дом.ру у нас не слышала - - - никак таких не уважаю. Научили бы их у нас правильному подходу к ростовчанам...........Будьте бдительны, разговоры с ними записывайте, тогда может, легко отделаетесь. А лучше - постарайтесь не вляпаться.

Гость

21 марта 2012, 10:58

Гость

19 марта 2012, 20:13

Гость

19 марта 2012, 22:49

Гость

20 марта 2012, 11:13

Гость

20 марта 2012, 11:45