Федеральной службой по надзору в сфере образования и науки в 2015 году было зарегистрировано около 16 тысяч обращений граждан.
Чаще всего в Рособрнадзор поступали вопросы, касающиеся единого государственного экзамена (19 %); системы высшего профессионального образования (18%); спорных ситуаций в образовательных учреждениях (9%); работы государственных общеобразовательных школ, кадетских и иных образовательных учреждений (7%).
Кроме того, поступали обращения по вопросам, связанным с порядком получения лицензии и государственной аккредитации, предоставлением места в детском саду, управлением системы образования, организацией работы вузов, эквивалентностью дипломов.
«Благодаря обращениям граждан, мы получаем оперативную обратную связь и независимую информацию о ситуации в образовательных организациях Российской Федерации», – подчеркнул руководитель Рособрнадзора Сергей Кравцов.
Помимо работы с обращениями, Рособрнадзор рассматривает предложения граждан по совершенствованию системы образования, которые они могут, в частности, оставлять на форуме официального портала единого государственного экзамена. Многие поступившие на форум портала предложения, например, по совершенствованию различных процедур ЕГЭ, были реализованы в нормативно-правовых документах, регулирующих проведение ЕГЭ.