В России усилят защиту от телефонного мошенничества в сфере недвижимости

Петербургский международный экономический форум продолжается. Делегации российских регионов и компании каждый день подписывают договоры о сотрудничестве. В их числе — соглашение о противодействии телефонному мошенничеству, которое подписали генеральный директор МегаФона Хачатур Помбухчан и глава платформы операций с недвижимостью Циан Дмитрий Григорьев.

Партнеры будут совместно работать над защитой пользователей от потенциально мошеннических звонков и схем, связанных с социальной инженерией. Так, платформа передаст оператору обезличенные данные о триггерных событиях: паттерны мошеннических звонков, географию угроз, временные пики активности. На базе этой информации, больших данных и собственной экспертизы разработают решение по защите клиентов.

Система будет учитывать поведенческие маркеры, характерные для пользователей платформы: в отличие от универсальных фильтров, защитные механизмы адаптируют под особенности сделок с недвижимостью.

— Проблема нежелательных звонков актуальна для пользователей цифровых платформ. Сотрудничество позволит выйти на новый уровень защиты абонентов. Наша цель — не просто реагировать на угрозы, а предотвращать их, создавая бесшовную среду, где клиент может спокойно пользоваться услугами, — сообщил Хачатур Помбухчан. — Совместная работа сделает цифровое пространство более прозрачным и безопасным.

Вместе с защитой данных внедряют новые способы авторизации для безопасного входа в сервисы. Также планируется использовать технологии искусственного интеллекта для взаимодействия с клиентами. Умные алгоритмы поддержки и анализа помогут автоматически решать простые задачи, быстрее обрабатывать запросы и настраивать сервис под нужды каждого конкретного человека.