перейти к публикации 
5 комментариев к публикации
Продавцы Ozon возмущены перебоями в логистике и отказами из-за функции постоплаты
19 августа 2025, 13:30
Гость
19 августа 2025, 17:19
В статье верно подмечено - как покупатель соглашаюсь абсолютно - постоплатой пользуюсь преимущественно для одежды и обуви (потому что продавцы халатно/недостоверно/неоднозначно/непонятно заполняют карточки товаров и таблицы размеров, и даже колоссальная трата времени на изучение отзывов предыдущих покупателей часто ориентиров не дает). Либо постоплату беру на те товары, для которых фото/видео/характеристик в карточке товара недостаточно. К тому же, маркетплейсу нужно работать по улучшению системы фильтров при выборе товаров - зачастую их недостаточно/неподходящие.
Описанная в статье крайность (150 товаров в одни руки) может быть пересечена маркетплейсом - при условии надлежащего контроля данной проблемы.
Так что, приложив усилия с обеих сторон, можно и минимизировать ожидание возврата денег покупателями за неподошедшие товары, и защитить продавцов.
А вообще, по Закону О защите прав... просрочка поставки предварительно оплаченного товара влечет штраф с продавца, между прочим. И односторонняя отмена заказа продавцом, если товар был предварительно оплачен, кроме обоснованного негодования покупателя, может суд повлечь.
Так что "смотря как посмотреть".
Гость
20 августа 2025, 06:30
Просрочка и отмена может не зависеть от продавца, у озон огромные проблемы в логистике, и многие товары возвращаются продавцам, с комментарием (мы не смогли доставить товар, он вернется в место отгрузки), так же, много товаров уничтожает логистика Озон... И во всем этом бардаке, остается виноватым продавец, Озон хитропопая контора, по их договору они ни за что не отвечают, хоть и являются третьим лицом, между продавцом и покупателем, деньги за товар они принимают, ТК Озон делает доставку, но они полностью с себя снимают ответственность, случае порчи, нужно пройти семь кругов ада, для получения компенсации....
Правительство так и не приняло закон, по регулированию маркетплейсов....А в случае с Озон, может стать все печально, контора 27 лет в убытках...
Гость
19 августа 2025, 14:31
Постоплата необходима только для товаров, требующих примерки, например таких, как одежда и обувь. Для остальных товаров постоплата в случае отказа должна включать сбор за логистику.
Гость
19 августа 2025, 14:16
Продавцы, сделайте по предоплате одну цену, по постоплате на 50% дороже. И пусть думают. А то действительно, назаказывала три шубы и трусы. После примерки оставила трусы. И намеряют по часу.
Гость
20 августа 2025, 01:45
Так не надо предпринимателям закрывать бутики и магазины одежды! И пусть клиенты меряют эти шубы и трусы там. Зачем абсолютно все переводить на маркетплейсы? Что это за дурость такая?!